一個好提案能讓人買。但一連串按順序排好的提案,能讓客戶當天付的錢就覆蓋掉你的廣告獲客成本,讓你有底氣無限加大投放。Hormozi 稱這套提案序列為 Money Model——變現模型。
🧠 Core Ideas
- Money Model 是一個「報價的序列」(sequence of offers):不是單一商品,而是把多個提案按特定順序排列,每一個都在解決客戶當下冒出來的下一個真實問題。就像去租車:本來只要租 $19/天的車,離開時卻付了 $100/天——車輛升級、延遲還車、高級保險、退保後補上的基本保險、預付油費,每一項都在解決一個真實問題。
- 為什麼要這麼做?因為多數企業「花在獲客上的錢,比從客戶身上賺到的還多」。這會啟動死亡螺旋:投廣告虧錢 → 削減預算 → 客戶變少 → 停投 → 靠存款撐 → 賣股權 → 落後 → 失去一切。你只有兩個選項:等兩年才回本然後祈禱,或快速回本然後成長。好的 Money Model 選第二個——Hormozi 建議利用信用卡免息期(credit card float),在 30 天內回收獲客成本。
- 一個完整 Money Model 由四類 offer 組成(下方展開)——吸引型、升級型、降級型、續訂型。從 Attraction 開始(你得先有客戶),接著 Upsell、Downsell,最後 Continuity。
- 這是能「無限加大投放」的財務引擎:當前端當天就回本廣告費、後端靠 Upsell 與 Continuity 持續獲利,你就不再被現金卡住——這正是難以拒絕的提案裡「讓客戶自付獲客成本」那句話的完整展開。
- 複利效應驚人:若能讓客戶價值變 2 倍、客戶數 2 倍、達成速度 2 倍,生意會以 8 倍速度成長;每項都做到 3 倍,就是 27 倍。
TIP
四類 offer 都可以單獨使用、在任何時間、以任何順序使用。類別是設計指南,不是死規則——真實的 Money Model 常常混搭。
🧩 四類 offer 的完整分類
① Attraction 吸引型 — 把陌生人變客戶
「把眼球變成鈔票。」 Attraction Offer 同時做兩件事:產生潛在客戶、並把他們轉成付費客戶。手法是提供免費或折扣的東西——陌生人無法判斷你的價值,但絕對能理解價格,折扣讓任何東西都變成一筆好交易(折扣越大、需求越高;「免費」「折扣」「$1」本質上可互換)。
Hormozi 最愛的五種:
- Win Your Money Back(贏回你的錢)
- Giveaways(贈品活動)
- Decoy Offer(誘餌報價)
- Buy X Get Y Free(買 X 送 Y)
- Pay Less Now or Pay More Later(現在少付或以後多付)
送免費的東西怎麼賺錢?讓「因為找一樣東西、結果順手買了另一樣」這件事有目的地發生——例如:想拿兩樣免費的,得先買一樣。
② Upsell 升級型 — 讓客戶花更多錢
「要不要加份薯條?」 有了 Attraction 帶來的客戶與現金後,目標是最大化 30 天利潤。當一個提案解決了一個問題,新問題就冒出來——Upsell 就是解決那個新問題的方案(更多同樣的/更好的版本/新的互補品)。
McDonald’s 的數學:$2 漢堡只賺 $0.25,加薯條 +$0.75、套餐 +$1.75、加大後利潤從 $0.25 變 $3.00——成長 11.6 倍。沒有 Upsell 就沒有 McDonald’s。
四種 Upsell:
- Classic Upsell — 在客戶意識到下一個問題的那一刻提供解方
- Menu Upsell — 結合反銷售、處方式推薦、A/B 選擇與留檔信用卡
- Anchor Upsell — 先亮高價錨點,再展示主力方案
- Rollover Upsell — 把之前的購買金額折抵到下一個提案
Upsell 會失敗,通常是因為:提供客戶不想要的東西、時機錯、方式錯。
③ Downsell 降級型 — 讓說「不」的人改口說「好」
Downsell 是調整原始提案,在客戶預算範圍內找到最高價值的解方——方法只有兩種:改變付款方式,或改變獲得的內容。
三種流程:
- Payment Plan Downsells — 改變付款方式
- Trial With Penalty — 免費試用搭配罰則
- Feature Downsells — 移除功能來降低價格
核心規則:客戶拒絕的是這個提案、不是所有提案;Downsell 是交易不是讓步(給什麼就要收回什麼);提供同樣東西的不同版本,而非全新產品。
WARNING
絕不要直接降價——那是打折不是 Downsell。有位業務把 $5,000 的保險一路降到 $400,客戶全拒絕:不是因為價格,是因為「$5,000 的東西賣 $400,他在車子上也坑我嗎?」直接降價會摧毀信任。
④ Continuity 續訂型 — 賣一次、收多次
「你可以剃羊毛剃一輩子,但只能剝一次皮。」 Continuity 提供持續性價值、讓客戶持續付費,直到取消為止。
數學對比:$1,000 一次性(10/100 人買)= $10,000 總收入、10 個可 Upsell 對象;$50/月 × 20 個月(40/100 人買)= 同樣的終身價值,卻是 $40,000 總收入與 40 個 Upsell 對象——4 倍。
三種 Continuity:
- Continuity Bonus Offers — 訂閱就送超值贈品
- Continuity Discount Offers — 承諾長期就送免費時間
- Waived Fee Offer — 承諾長期就免除設定費
TIP
缺點是短期賺得少、單獨當 Attraction 難以獲利推廣。最佳策略:把 Continuity 放最後——先用 Attraction/Upsell/Downsell 拿現金,再堆疊經常性收入,然後 Upsell 預付折扣方案。
🏗️ 怎麼組成一個模型:三階段、四步驟
Money Model 的成長與業務成長同步進行,永遠不要從「完成版」開始,所有企業都從 Stage I 起步:
| 階段 | 目標 | 工具 |
|---|---|---|
| Stage I:Get Cash | 用更少成本獲取更多客戶 | Attraction Offers |
| Stage II:Get More Cash | 從客戶身上更快賺更多 | Upsell & Downsell Offers |
| Stage III:Get The Most Cash | 最大化客戶終身價值 | Continuity Offers |
建立步驟:① 從 Attraction Offer 開始(把陌生人變客戶、覆蓋成本)→ ② 選一個 Upsell(讓 30 天利潤遠超成本)→ ③ 選一個 Downsell(把「不」變「好」)→ ④ 選一個 Continuity(堆疊經常性收入)。
Hormozi 自己的 Gym Launch 就是這樣長出來的:起步只用一個 Decoy Offer(免費課程/書/影片+免費諮詢電話,電話上推 $16,000 × 16 週方案)→ 三個月內做到 $476,000/月;加入 Classic Upsell、Continuity Bonus、Payment Plan Downsell 後 → 約 $1,500,000/月;再加 Menu Upsell + Feature Downsell → 14 個月內 $2,300,000/月。
IMPORTANT
Simple Scales, Fancy Fails——不是做 100 種產品,而是把同一個產品用 100 種方式報價。一次只完善一個提案,價格分階段慢慢提高,直到提高後反而賺更少才停。
🔑 Takeaways
- Money Model = 一連串按順序排好的提案,每個都解決客戶當下的下一個真實問題(想想租車)。
- 目的:讓前端付款當天就覆蓋 CAC、後端靠 Upsell 與 Continuity 持續獲利——這樣才能無限加大投放,逃離「獲客一直虧錢」的死亡螺旋。
- 記住四類 offer:Attraction 找客戶、Upsell 賺更多、Downsell 把「不」變「好」、Continuity 賣一次收多次。
- 依三階段(Get Cash → More → Most)逐步組裝,別想一步到位;Simple Scales, Fancy Fails。
- 這套變現引擎的每一個前端提案,本身都該是一個難以拒絕的提案——先把單一提案做到好到蠢才會拒絕,再串成序列。
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