我們靠什麼說服人#
許多人以為說服靠的是口若懸河,但吳軍強調:事實比口才更重要。
說服的高效策略:
| 核心策略 | 實踐行動 | 心理機制 | 戰略價值與啟發 |
|---|---|---|---|
| 延遲否定 | 即使不認同,也不在第一時間全盤否定對方 | 卸除防衛心理 | 保持連結:只要溝通大門不關閉,就保有轉換局勢的空間 |
| 尋求盟友 | 尋找目標一致的擁護者,不要求看法完全相同 | 社會認同效應 | 擴大基數:將「我與你」的對立,轉化為「群體共識」的推動,降低個人阻力 |
| 證據迭代 | 不斷更新、補充新的實證與數據,充實論點 | 事實的壓倒性力量 | 認知重建:讓對方不是屈服於你的權威,而是屈服於「不斷浮現的事實」 |
在說服過程中,團隊合作往往比單打獨鬥更易成功。一個好的說服團隊需要兩種角色:
| 角色類型 | 核心特質 | 系統功能 | 對整體格局的貢獻 |
|---|---|---|---|
| 捍衛思想的人 | 堅定與信念:在核心價值與觀點上絕不輕易妥協 | 定海神針:確保團隊不因外部風向而迷失方向,建立明確的品牌/立場識別 | 建立權威:讓人感受到思想的厚度與誠信,是吸引「鋼圈友誼」的核心磁石 |
| 尋找證據的人 | 理性與客觀:負責挖掘數據、事實,將感性論點轉化為理性彈藥 | 邏輯基石:提供「新實證」來應對挑戰,減少溝通中的主觀衝突 | 提供底氣:讓捍衛者有理有據。事實是說服力中最強大的「拉力」,降低了強行灌輸的阻力 |