服從是學會領導的第一步#
領導力的悖論：想指揮，先學會聽令#
在第三十八封信中，吳軍提出了一個看似矛盾的觀點：服從是學會領導的第一步。
許多有野心的人想當將軍（領導者），並認為領導力就是發號施令。但吳軍指出，若想成為能扛大任的將軍，必須經歷不斷的學習與鍛鍊，而這個起點正是「服從」。
為什麼要學會服從？#
這不僅僅是為了討好上司，而是為了組織運作的邏輯與自身的成長。
- 團隊融合： 我行我素的人或許是單兵作戰的傑出人才，但通常難和同事相處。在現代組織中，無法融入團隊的人，很難成為合格的領導者。
- 執行的傳遞： 從管理者的角度來看，他們最在乎的是意圖傳達下去是否會被順暢執行。如果你在基層時就無法準確執行上級的意圖，未來當你成為領導者時，也很難建立起高效的執行體系。
一個不懂得服從的人，往往無法理解「指令」在組織中傳遞的意義，自然也無法學會如何發出正確的指令。
如何訓練領導力：從配角做起#
吳軍提出了領導力訓練的三個階梯：
- 服從： 這是基礎。學會放下小我，執行組織的意志。
- 合作： 學會與人共事。特別是在公開場合，要懂得認可他人的貢獻，這是聚攏人心的關鍵。
- 當好助手： 不要輕視副手或助理的工作。在輔佐主官的過程中，是你學會統籌全域的最佳機會。你能站在巨人的肩膀上，學習如何從更高的維度思考問題。
領導者的修養：溝通與情緒控制#
除了執行力，吳軍強調每位好領導者都必須是優秀的溝通者，並且具備極強的情緒控制能力。
真正的領導者懂得將「人」與「事」分開：
- 不因自身原因而發洩不滿： 不會把個人的負面情緒帶入工作中，影響團隊士氣。
- 堅持原則： 不因主觀好惡而違背做事原則。決策是基於客觀事實與組織利益，而非個人的喜怒。
領導力不是一種權力，而是一種素養。
它始於服從，成於合作，最終展現於對全局的掌控與對情緒的駕馭。
吳軍家的東部之旅#
這封信寫於吳軍和兩個女兒結束了兩周的美國東部之旅後。
- 在這次旅途中，他們走訪了約翰·霍普金斯、普林斯頓、哥倫比亞、耶魯、哈佛和 MIT 幾所大學。
- 在約翰·霍普金斯，泰勒教授親自接待了他們，夢華還操作了達·芬奇手術機器人，工學院院長施樂辛格博士送她很多文具，讓她好好學習，吳軍認為這是對她非常好的鼓勵。
- 在哥倫比亞，他們拜訪了吳軍的朋友勤欽教授，他帶他們參觀了校園。
西點軍校：印象最深的校園#
在 MIT 的時候，吳軍和女兒們的前院長商量完公事，一位學生主動帶夢馨參觀了校園。不過，在所有的校園參觀中，夢馨和吳軍印象最深的是最後一天——美國陸軍軍官學校，即西點軍校（West Point）。
西點軍校的特質#
這所學校有很多做法給吳軍以啟發，他向女兒講講有關領導力的問題：
西點軍校的錄取率大約在 8% 左右，雖然比 MIT 略高，但是比很多著名的私立大學要低。
其中超過 70% 的學生在高中全年級的學習成績排在前 5%，因此和很多人印象中的軍人四肢發達、頭腦簡單完全不同。
在每年進入西點軍校學習的 1200 名左右的學生中，90% 是高中學校運動隊隊員，2/3 是運動隊隊長，這從某種程度上反映出這些學生具有一定的領導力。
當然，更能反映他們的領導力是大約有 1/4 的學生在原來的高中是學生會主席或者全年級的班長（美國高中一個年級是一個大班）。
菁英譜系：不是成吉思之驕子#
從西點軍校學生的素質，你可以看出美國軍人的素質，他們都具有精英譜系。不過這是這樣一批未必的精英，進入西點之後沒有把他們當成天之驕子。
「Yes Sir!」：前三年的服從教育#
在軍校里的前三年，學生被要求學會服從，就像電影里演的那樣，天天喊「Yes Sir, Yes Sir」。學校對此給的解釋是：
作為一個軍人，要指揮別人就要先學會服從。
戰略轉變：後兩年學習戰略#
- 到了第四年，學生們開始學習戰術指揮，這是尉級軍官的基本技能。
- 尉級軍官相當於一家公司裡的一線幹部，或者部門下面的負責人。
- 如果要想指揮作戰軍官，大約對應到營連長的一級，或者定期培訓，還要到分下級軍校（war college，有時翻譯成「軍事學院」）中學習戰略。
- 再往上，就是將軍之道了，要到華盛頓的國家戰爭學院（National War College）學習軍事戰爭。這一所大學是以宏觀的高層的理解為主，而不僅僅是戰術。
- 這一般不用來往上教學的重點。
服從是前提：為什麼？#
從西點軍校形成領導力的做法，對吳軍頗有啟發。
我相信過去心目中各種我行我素的人就是好漢的想法是不對的——因為我行我素的人，儘管很有本事，但是通常都難和同事相處。
為什麼要學會服從就很重要？因為一個人的力量是有限的，無法完成大事。要做成大事，就必須靠團隊；而要成為團隊的領導者，必須先學會服從他人的指揮、理解組織的意圖。
學會服從的另一個重點不在於服從本身，而是要被服從者能理解：要學會命令如何傳達下去、如何被正確執行。如同你當領導時一樣——如果下屬不能順暢地執行你的指令，你的領導力就無從發揮。幾乎每一個公司的上司，都不會喜歡不能順暢執行指令的下級。
領導力的訓練：合作與當好助手#
今天和你談領導力，主要是為了你以後讀大學時，能夠有意識地培養這方面的能力——從大一開始，由於環境比較好，你到了那樣一個大學，得到了同學的信任，主動為大家做了不少有益的事情，得到了同學的認可，這就是訓練領導力很好的開始。
領導力訓練的第二步：合作#
服從是訓練領導力的第一步，但僅僅是起步。懂得服從上級之後，還需要學會與人合作，單是服從並不等於領導力。
第二步就是合作。合作的要素不僅是服從，而是能主動融入合作當中，並且讓大家看到你的貢獻。
但除了懂得合作以外，還有一點需要特別提醒你——在合作過程中，一定要在公共場合肯定他人的貢獻。這樣的合作者，才會被大家真正接納、信任。
領導力訓練的第三步：當好助手#
領導力訓練的第三步是給領導當好助手。世界上能力再強的人也不可能事事都親力親為，領導需要有幫手。
很多人只想到要給人下命令當領導，認為當副手或助手的事情很次要，但這是不對的。做一個好的助手，可以讓你從更高的維度學習統籌全域、協調各方的方法——這是一個極好的學習機會。即便你暫時是一個助手，也要認真對待這份工作，因為這正是你學習如何當好領導的過程。
助手的雙重作用#
好的助手一方面可以完成領導下的關鍵任務，並且在關鍵時刻發揮特有的作用；另一方面他會幫助領導進一步獲得成功。很多時候，當上級獲得晉升後，你也會跟著受益。
領導的溝通與情緒控制#
幾乎每一位好領導都是優秀的溝通者，他們會控制自己的情緒，不會因為自己的原因而發洩不滿，也不會因為自己主觀的好惡而違背客觀的做事原則。