團結大多數人#

領導力的雙翼#

在第二十三封信中，吳軍探討了什麼是真正的領導力。他認為，領導力並非虛幻的個人魅力，而是由兩種具體且主要的成分所組成：

組織和工作能力：這是一種「拆解」的硬實力。能夠將宏大的目標或複雜的大事，拆解成具體可執行的任務，並合理分配給大家去完成。
團結大多數人：這是一種「融合」的軟實力。能夠包容不同類型的人，讓每個人都能在組織中各盡其才，發揮應有的作用。

僅有拆解任務的能力只能做管理者；唯有同時具備團結眾人的能力，才能成為真正的領導者。

同事四象限：能力與關係的矩陣#

為了有效地團結大多數人，我們首先需要對工作中的夥伴進行分類。吳軍建議以**「能力」和「關係（管理難度）」**這兩個維度來區分：

第一類：關係良好，且能力很強 這是最理想的戰友，是團隊的核心骨幹。
第二類：關係良好，但能力有限 這類人忠誠度高，好相處，但需要你花心思去指導或安排適合的位置。
第三類：有能力，但未必能成為朋友 （這是職場中非常多見的類型）。他們業務能力強，但性格可能孤僻、高傲，或者與你私交不深，甚至有些「不討喜」。
第四類：能力與關係都不及格 這類人因與你的交集不多，對組織貢獻也少，通常不需要花費太多精力在意。

關鍵挑戰：如何面對「有能力但不可愛」的人#

在上述分類中，第一類不需操心，第四類不需在意。真正考驗領導智慧的，是如何面對第二類與第三類人，尤其是第三類（有能力但未必是朋友）。

這類人往往是團隊中不穩定的變數，處理不好會變成阻力，處理得好則是大將。吳軍給出了兩點應對心法：

1. 公允地對待#

職場不是選朋友，而是選隊友。對於這類人，必須克服個人的好惡情感。只要他們做出了成績，就必須不吝於肯定其貢獻，給予應得的獎勵與尊重。這種公允是建立信任的基礎。

2. 不視為敵人#

千萬不要因為性格不合或私交不深，就將其推向對立面。

對事不對人：將焦點鎖定在工作目標上。
設定共同目標：利用共同的利益與目標將彼此綁定。

團結大多數人的精髓，不在於讓所有人都喜歡你，而在於能與那些你不一定喜歡、但有能力的人共事，並引導他們為共同目標努力。

塔列朗：有能力但品行有問題的典型#

吳軍每次說到「有能力、但未必讓我們喜歡」的人，就會想起法國大革命和拿破崙時代的塔列朗（Charles-Maurice de Talleyrand-Périgord）。

塔列朗的出身#

塔列朗在美國並不算太有名，主要是美國人在講歷史時很少涉及世界歷史。
不過，他在歐洲歷史，特別是在法國歷史上是一個大名鼎鼎的人物。
塔列朗出身於法國一個古老的貴族家庭，並且有王子的封號，但是由於天生腿部殘疾，不能從軍，只好學習神學，然後作為一名低級的神職人員在法國王室里擔任教會代表。

性格矛盾：跟隨思潮起伏#

塔列朗因為思想本身就很矛盾，導致他的行為常常飄忽不定，以至於很多人人看似隨風倒的。比如，最早作為一個神職人員，他應該支持教會，但是受到啟蒙思想的影響，卻在 1789 年大革命前的三級會議上反對教會，這讓他成為歷史上少數幾個被教皇除去教職的人。
在法國大革命期間，塔列朗先是加入共和國政府，負責外交事務。在這個職位上，他展示出非凡的外交才能。
1792 年，他被派往英國爭取對方保持中立立場，並且成功說服英國人，但是隨著法國的崛起，他的和平努力失敗了。
接下來，羅伯斯庇爾（Robespierre）等人上台，法國處於癲狂狀態。
塔列朗為了自保，出國躲了幾年，直到他看清拿破崙是未來法國真正的主人，才回國投靠拿破崙，並且作為外交大臣主導法國外交。

外交才能的成果#

在接下來的外交活動中，他取得了一系列成績，和英國達成了休戰協議。
到 1802 年，他認為法國的擴張已經到頭，希望歐洲各國從此和平相處，並且推動簽訂了與英國的和平條約（《亞眠條約》，Treaty of Amiens）。
在這之後，塔列朗和拿破崙出現了分歧。前者希望通過外交談判實現和平，維持法國革命和軍事勝利所取得的成果，後者則希望通過武力獲得更多的利益。
於是，塔列朗在 1807 年辭去外交部長一職，後來實際上一直在暗中給拿破崙拆台，甚至收受賄賂。

滑鐵盧後的貢獻#

如果最終是拿破崙成功了，塔列朗就會作為一個貪圖錢財、出賣國家利益的賣國賊載入史冊。
但是當拿破崙失敗了，歐洲列強準備瓜分法國時，塔列朗出來了，在維也納會議上和列強周旋，極力維持了法國作為一個歐洲大國的地位。
因此，他在歷史上成為一個非常難以評價的人物。

後世的評價：言行不一#

塔列朗的外交水平之高在歷史上是非常罕見的，但是這個人既不對任何人忠誠，也不是任何意義上的君子。後世形容他為「狡猾、奸巧」「玩世不恭」「表裡不一」。

他早年反對教會，晚年又皈依天主教——他從來沒有真心做過損害法國的利益，卻利用職務之便收受賄賂；他對各個主子都談不上忠誠，特別是對拿破崙兩面三刀，但是對法國卻非常忠誠。
甚至在他個人生活上也充滿矛盾，他沒有婚生子嗣，但可能有三四個私生子，包括著名的畫家歐仁·德拉克羅瓦（Eugène Delacroix）。
他的這種行為，讓他的名字也成為西方的專有名詞，「塔列朗」（Talleyrand） 在西方是「玩世不恭」「狡猾的外交」的代名詞。

吳軍的啟示：用塔列朗式的人#

塔列朗這樣的人，按照中國過去的標準判斷，是所謂的能吏，就是辦事能力很強，道德未必高尚的人。
在現實生活中，我們周圍很多人對我們來說就像塔列朗一樣。他們不可能和我們非常親近，但是當我們和他們利益一致時，他們是很好的伙伴，他們專業能力強，而且忠於職守。即便在很多觀點上和我們不一樣，也能盡職盡責地把事情做好。
你今後在工作中遇到的同事，可能很多都屬於塔列朗這樣的人。和他們處好關係，是能夠完成一項偉大事業的前提條件。

對人對事的判斷：別憑好惡#

很多人對人對事的判斷完全根據自己的喜好：
符合自己喜好的人，無論他們做什麼都覺得好。
不符合自己喜好的人，無論他們做什麼都要挑毛病。
這種待人接物的態度不好。
大部分人對我們來說不會有惡意，而我們也不能有潔癖，對別人橫挑鼻子豎挑眼。我們要看到別人的長處，並且善用他們的長處。
在工作中，最蠢的辦法就是把塔列朗這樣的人推到我們的對立面。事實上，只要大家能設定一個共同目標，把彼此的利益綁在一起，遇到矛盾，對事不對人，就能團結大多數人，把我們的事情做好。

亞洲企業的教訓：任人唯親#

對於那些對人很好，特別是對我們很好，但是能力有限的人，我們不能因為他們和我們的關係好，就凡事偏袒他們。在中國的職場上，任人唯親不僅是一個很壞的習慣，而且經常給大家帶來災難。

亞洲很多企業企業都維持不過一代人的時間，其中有一個重要的原因是，創始人只相信自己的孩子和親信，以致對他們的錯誤故意視而不見，最終導致企業破產。相比之下，美國的企業能夠讓職業經理人發揮自己的能力，反而能做到基業長青。

結語：不要有潔癖#

今天和你說這些，是想提醒你對人不要有潔癖，非自己的同類就不接受。
等離開學校後，你會發現很多人和自己不一樣，爭得他們的支持和幫助，是你將來生活和事業成功的必要條件。
如果你將來有幸成為一個領導，對下屬，千萬不能有潔癖，要注意發揮每個人的特長。