對付謠言的社會與個人手段#
避免謠言的危害是每一個人必須面對的問題，那麼我們該怎麼做呢？
解決這個問題要從社會和國家兩個層面、個人層面分別入手。納普（Robert Knapp）講，謠言就像魚雷，只要一發射，就會自行前進，因此謠言不會自動消失。
- 否認或簡單刪除謠言是沒有效果的。
- 很多人覺得只要封住謠言的傳播途徑就能解決問題，其實這種做法是徒勞的，甚至是有害的。
- 因為謠言比真相更容易傳播，封住傳播的渠道，阻擋的可能不是謠言，反而是真相。
社會層面：主動提供真相#
在社會層面，有效對付謠言的方式就是提供針對那些謠言的真相。
- 很多科普作家出版科普圖書、在媒體上發布科普文章或相應內容，這其實就是在社會層面對抗謠言。
- 美國在二戰期間設置了所謂「謠言診所」（Rumor Clinic），收集社會上傳播的謠言，然後通過提供真實資訊進行闢謠，或通過增加資訊的透明度，增強民眾對謠言的免疫力。
- 當時這樣的診所有十幾家，大量社會科學家、婦女團體、大學生主動參與，謠言診所成為平民直接幫助戰爭取得勝利的重要途徑。
- 當時的《猶太退伍軍人期刊》（Jewish Veteran）第 10~12 卷這樣描述他們的做法：
主動將謠言曝光，對其進行反覆、消毒，比讓它像毒藥一樣傳播和造成潰爛要好。
個人層面：理性思考是最有效手段#
在個人層面，理性思考是對付謠言最有效的手段。
- 對於傳銷，大家有截然相反的兩種態度：有的人別人怎麼騙都騙不了他，有的人你怎麼勸他還是要相信傳銷會產生奇蹟。
- 前者能通過理性思考知道財富不可能憑空產生，後者不具備這樣的能力——他們以為看到的、聽到的幻象代表了真實世界。
不要以為學歷高的人就能識破傳銷的把戲。作者認識的一些高學歷者、甚至理工科博士都陷入過傳銷騙局。他們能識破簡單的龐氏騙局（Ponzi scheme），但稍微包裝一點騙術，就可能讓他們深信不疑。
兩個有效的個人做法#
作者分享自己防範謠言的兩個做法：
第一：對傳謠者「一棒子打死」#
對於經常傳播謠言、以及容易相信謠言的人，直接「一棒子打死」，不要聽他們說的任何話。
- 美國法庭有一個約定俗成的做法：撒了一次謊的人，他的證詞一定不被採納。
- 有人可能會說，這一次他說的可能是事實啊。對不起，由於難以甄別他們所說的真偽，只好「一棒子打死」。
- 對容易相信謠言的人也是如此。身邊的這類人不是壞人，甚至可以做朋友，但他們的話永遠不要聽。
- 有人會覺得這樣就少了資訊來源，但今天的世界從來不缺乏資訊來源，接受被污染過的資訊比沒有資訊更危險。
第二：警惕自身利益相關時的判斷#
「關心則亂」——原本能理性思考的人，在涉及自身利益時，常寧願相信有利於自己的謠言而不是事實。
- 作者有一位同學，當年在畢業推研時各種跡象表明他大概率沒有機會了。
- 但一些老師和同學不知出於什麼目的（可能是怕傷他自尊心），流露出一切都還沒有確定的資訊。
- 這種資訊毫無根據，和謠言差不多，但因為對他有利，他堅信不疑。
- 結果別人開始找工作，他卻不行動。等推研沒了指望，他也只能回老家自謀出路了。
在投資領域也一樣：
- 很多在大型投行工作多年的投資人，到了金融危機時都挺不過來。
- 事後看他們其實不需要做什麼事情，熬過一兩年就好了。
- 但當他們看到自己的財富縮水 1/3 時，就不淡定了，開始打探各種小道消息，想止住虧損、甚至想扭虧為盈。
- 最後一通亂操作，讓原本只是臨時性的虧損變成永久無法挽回的損失。
很多人有一個壞習慣：遇到麻煩事不直接面對並解決問題，而是立即去打探小道消息，結果原有的問題沒有解決，卻引出新的更大的麻煩。
根本做法：生活在真實世界裡#
在資訊時代，謠言一定會伴隨著有用的資訊，我們難免會受其傷害，但總需要想辦法把損失降到最小。
最根本的做法，就是讓自己生活在真實的世界裡，而不是虛幻的世界裡。