作者背景#

摩根.史考特.派克（Morgan Scott Peck, 1936–2005）是美國精神科醫師與暢銷作家，哈佛大學（Harvard, 1958）畢業，於凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）取得醫學博士（1963），並在美國陸軍服役至中校，曾任沖繩陸軍醫療中心精神科主任與軍醫署精神神經科副主任，退役後於康乃狄克州執業。1978 年出版的《心靈地圖》（The Road Less Traveled）結合精神醫學與屬靈視角探討個人成長，長踞《紐約時報》暢銷榜十三年、全球售出逾千萬冊。他後續在《不一樣的鼓聲》（The Different Drum）中重新定義「社群（community）」，並創立「社群促進基金會」（FCE）；這些臨床、軍旅、組織與宗教經驗構成本書的論述基礎。

完整摘要#

本書要處理的問題是：當代社會雖看似禮貌周到，卻在個人、組織與公共生活中瀰漫一種難以名狀的病態。派克以一則「先查信用評等再請鄰座喝酒」的廣告開場，指出「禮貌（politeness）」並不等於真正的文明，並著手重新定義「文明素養（civility）」——它是「在順服更高力量（Higher Power）之下、合乎倫理、有意識動機的組織行為」。全書循此定義，逐層建立其「基石」：把健康理解為持續的療癒過程、區分必要與不必要的受苦、發展自我與群體的「意識（consciousness）」、填補對組織與系統視而不見的「心智中的空洞」、以人本主義及其神學根基肯定人的寶貴，並甘心順服於更高力量。派克援引系統理論、權變理論、布伯的「我與你」、榮格的個體化與陰影、聖經的盟約（covenant）與天職（vocation）等概念交織論證。接著他把這套框架放進最常見的組織——婚姻與家庭——透過自戀、權力、分離與親職等臨床案例，說明不文明如何源於缺乏意識與順服；再進入企業，剖析移情、天職衝突、權力的文明使用與僕人式領導（servant leadership）。最後一部「職場中的社群」提出具體方法：透過「社群建造工作坊」帶領群體經歷假社群、混亂、空與社群四階段，並以「先建造社群、再做決策」與共識決，把文明素養化為可教導、可實踐的技術。派克最終呼籲一種不斷演化的「行星文明文化」，主張組織如人一樣處於變化的「過程」中，唯有與神的恩典（grace）合作，真正的文明才可能在職場內外日益普及。

本書的貢獻與定位#

本書的獨特之處，在於把通常被歸為「禮儀」的「文明素養」重構為一個橫跨心理學、組織行為學與神學的整合概念，主張個人的心靈屬靈健康與組織、社會的健康是同一回事。相較於《心靈地圖》聚焦個人成長、《不一樣的鼓聲》聚焦社群理論，本書把焦點移至「組織行為」這一被個人取向心理學長期忽略的層面。它不是中立的組織教科書，也不是企業管理手冊，而是一部帶著規範性與靈性關懷的論著，主要面向關心個人成長、婚姻家庭、組織倫理與領導的讀者。