若兩個共事的人總是意見一致，其中一個是多餘的； 若他們總是意見不合，兩個都是多餘的。 ——電影製片人札納克（Darryl F. Zanuck）
必須自問的問題：我能找到共同點嗎？我願意為它付出 100% 的努力嗎？
與看似毫無共通點的人相處#
要怎麼與看起來毫無共通點的人連結？能在這種情況下搭起關係的橋嗎？建起來的關係能健康、長久、有產出嗎？
答案就在 101% 原則裡：當連結困難時，找到雙方都能同意的「那一件事」，並給它 100% 的努力。
許多人卻反向操作——找差異。原因可能是：
- 競爭本能想找差距優勢
- 想凸顯自己的獨特
- 因被他人威脅而聚焦差異
差異越大，反而越需要把焦點放在共同點上、投入越大的努力。
案例：海餅乾（Seabiscuit）的三人組#
賽馬傳奇「海餅乾」的成功，背後是三個無比不同的人：富翁、邊疆人、職業拳擊手。
富翁：查爾斯．霍華德（Charles Howard）#
- 1903 年從美軍騎兵退役後到舊金山
- 開腳踏車店，後來成為汽車修理先驅
- 1905 年（28 歲）開全舊金山首家別克（Buick）經銷
- 1909 年成為西部 Buick、National、Oldsmobile 的獨家代理
- 後來借 19 萬美元給陷入破產邊緣的杜蘭特（William C. Durant）
- 連 1929 年股災都沒摧毀他
邊疆人：湯姆．史密斯（Tom Smith）#
- 56 歲，舊西部式人物，沉默寡言
- 能花上幾天觀察一匹馬的每個動作
- 13 歲起獵野馬、馴馬
- 曾是獵鹿人、牧羊場領班、獵山獅人、修蹄匠、馴馬師
- 印地安人稱他為「孤獨的平原人」（Lone Plainsman）
騎師：約翰．波拉德（John Pollard）#
- 比同行高（5 呎 7 吋），用嚴酷方式控制體重在 115 磅以下
- 同時也是平庸的職業拳手
- 1928 年曾名列全美前 20 騎師
- 1930 年代中期被史密斯雇用時，戰績下滑
- 唯一特色：願意騎其他騎師都不敢碰的馬
共同的 1%#
三人毫無共通點，只有一件事：一匹看似廢柴的賽馬。海餅乾的描述：
- 身材矮、像水泥磚
- 腿短而結構不穩
- 走路像跛腳，奔跑時自己後蹄會打到前腳踝
- 三歲就跑了 43 場，遠超大多數馬一輩子的數字
三人聚焦的 1%——「這匹馬有潛力」——換來他們把 100% 的努力投入其上。1938 年海餅乾成為全美頭條人物，新聞量超過羅斯福（Franklin D. Roosevelt）與希特勒（Adolf Hitler）；對戰三冠王 War Admiral 的那場「世紀對決」至今仍被許多人視為史上最偉大的賽馬。
何時該用 101% 原則？#
這原則需要時間、能量、思考的大量承諾，無法天天用。在啟動前，先問自己：
這個人值得我承諾嗎？#
每個人都有價值，但你無法把這份心力給所有人。優先名單：
- 配偶（婚姻中）
- 家人
- 商業夥伴（若你經營企業）
- 朋友
之外的對象用判斷力：若有可能成為彼此互惠關係，且你負擔得起這份心力，就試試。
馬克斯威爾與瑪格麗特對他行程通常意見不合，但都同意「想多花時間在一起」——他們聚焦這個共同點。
這個情境值得我承諾嗎？#
多數爭執是短期的。此事終將過去——把心力留給有長期回報的場景。
這個議題值得我承諾嗎？#
當議題涉及你的優先順序或核心價值，使用 101% 原則。否則三思。
必要之事，要合一；存疑之事，給自由；所有之事，存仁愛。 ——巴克斯特牧師（Richard Baxter）
這份回報值得我承諾嗎？#
海餅乾在被史密斯訓練之前，曾在當時最受敬重的訓練師費茲西蒙斯（James Fitzsimmons）馬廄中——但他有太多優秀馬匹，這匹「不值得心力」。史密斯看法不同——看看他得到的回報。
101% 原則的六項回報#
1. 為「改變」搭起地基#
若你想影響某人、改變他看事情或做事的方式，不要從你們意見不同的領域開始。關係中的改變永遠從共同點開始。
2. 預防不必要的衝突#
若你聚焦於與對方都對的領域，你站在安全地面上，因為兩人都對。
在我看來，從來沒有一個時刻是找不到方法不拔劍的。 ——格蘭特將軍（Ulysses S. Grant）
3. 降低樹敵的機率#
擁有一千個朋友的人，連一個朋友也少不得；只有一個敵人的人，會在每個地方遇見他。 ——愛默生（Ralph Waldo Emerson）
把潛在敵人變成朋友最好的方法，就是找到你們同意的事。
4. 保住可能流失的價值#
多少有潛力的關係，因為你聚焦差異而非共同點而錯過？多少潛在的朋友從指縫間溜走？多少有產出的商業合作被斷送？
任何不能與打擊率四成的選手共事的總教練，是瘋了。 ——前洋基總教練麥卡錫（Joe McCarthy）
5. 讓你對自己在關係中的部分感到安心#
我不希望別人太隨和，這樣我就省得喜歡他們了。 ——小說家奧斯汀（Jane Austen）給妹妹的信中諷刺語
找他人最壞的人，可能在比較中讓自己看起來更好，但很少對自己處理關係的方式感到滿意。找最好的、聚焦共同點的人，能對「自己已盡了那一份」感到安心。
6. 讓你在艱難情境中善用最好的一面#
最快樂的人不一定擁有最好的一切——他們是把每件事都活出最好。採用 101% 原則，就是把每個關係的可能性都活出最好。
故事：與「湯姆」的修復#
馬克斯威爾在「痛苦原則」一章提到的湯姆，每週都用紅筆批改他的講道。他贏得湯姆的方法，正是 101% 原則：
- 他和湯姆唯一同意的事：「被收養的孩子是特別的」（雙方都收養孩子）
- 每次對話聚焦在孩子上
- 給湯姆的孩子特別的關心、能讚美就讚美、像對自己外甥姪女一樣
- 場合允許時帶自己的孩子伊麗莎白（Elizabeth）與喬伊（Joel Porter）一起去
湯姆的孩子愛馬克斯威爾，妻子也很快接納他。湯姆很硬，但撐不久——當你的家人都喜歡某個人，且這個人從未對你做錯事，要永遠記恨他真的很難。
也許你生命裡也有個「湯姆」——一個你從沒處得來的人，看到他全身的弱點而非任何共通之處。請相信我：你們一定能在某件事上同意——你只需要找到它。一旦找到，給它 100% 的努力，你會驚訝於它能造成多大的影響。