友誼的榮耀不是伸出的手，不是親切的微笑，也不是相伴的歡愉； 而是當你發現有人相信你、願意以友誼信任你時， 那份油然而生的精神性鼓舞。 ——愛默生（Ralph Waldo Emerson）

為什麼關係會破裂？#

許多以熱情開場的婚姻，以痛苦收場；以為會持續一生的友情，半路褪色；充滿希望的合夥事業，以災難結束。原因或許眾多，但壓倒性的根源只有一個：信任的破裂。

《韋氏新世界字典》（Webster’s New World Dictionary）將「信任」定義為：「對另一人的誠實、正直、可靠、公正等的堅定信念或信心。」凱文．麥爾斯（Kevin Myers）說得直白：

「你可能不知道信任是什麼，但你一定知道它不是什麼。」當有人對你說謊、偷你的東西、傷害你，你立即知道無法信任他。

但破壞信任的方式不止於此。除了顯而易見的背叛外，許多舉動都可能讓關係變得不值得信任，這正是「信任提問」要處理的核心。

五條信任原則#

要建立彼此信任的關係，需要學習以下五條人際原則：

• 基石原則（Bedrock Principle）：信任是任何關係的根基
• 處境原則（Situation Principle）：別讓情境凌駕於關係之上
• 鮑伯原則（Bob Principle）：當鮑伯與每個人都有問題，問題往往出在鮑伯
• 親和原則（Approachability Principle）：讓自己與他人都覺得自在
• 戰友原則（Foxhole Principle）：上戰場前，先確認誰會和你並肩作戰

思考兩件事：你必須成為怎樣的人，才值得別人的信任？又有哪些事會讓一段關係失去信任的根基？