「做你自己」是你能給某些人最糟糕的建議！

必須自問的問題：我是傷害他人的人，還是太容易被他人傷害的人？

七年的「情書」#

馬克斯威爾接任新教會的第十天，收到一位會友湯姆（Tom）的信。打開來，是他第一個禮拜講道的逐字稿，每個用語錯誤、發音失誤、事實謬誤，全部用紅筆標記出來。一週之後，又一封；再一週，又一封。

• 馬克斯威爾稱這些為「情書」（love letters）
• 整整收了七年
• 期間湯姆從未主動和他握手，唯一願意聊的話題是孩子（雙方都是收養）

這位牧者朋友看出他困境，給了改變整件事的關鍵句子：

「受傷的人會傷害人。當有人說了或做了傷人的事，你必須往表象底下看。」

帶著這個視角，馬克斯威爾終於聽到湯姆無意間吐露的關鍵：「永遠別信任牧師。」原來湯姆曾在另一間教會擔任董事，被那位牧師嚴重虧待。當馬克斯威爾理解問題後，便能努力贏得湯姆的信任。離開那間教會時，湯姆已不再寄信，會給他大大的擁抱。

痛苦原則的四項真相#

1. 有許多人正在受傷#

普羅大眾中受傷的人比想像得多。專欄作家蘭德斯（Ann Landers）說：「四個美國人裡有一個心理失衡。看看你最親近的三個朋友——如果他們看起來都正常，那受傷的就是你。」

哲學家叔本華（Arthur Schopenhauer）以豪豬作比喻：

天氣愈冷，我們愈擠在一起取暖； 但愈靠近，身上的尖刺愈會傷到彼此； 在地球冬日的孤夜裡，我們最終漂流分離， 在自己的孤獨中凍死。

2. 受傷的人常會傷害他人#

你恨另一個人身上的某個東西，是因為它也是你自身的一部分。不屬於我們自身的東西，並不會擾亂我們。 ——德國詩人赫塞（Hermann Hesse）

當受傷的人攻擊外界，多半是回應內在發生了什麼，而非外在發生了什麼。馬克斯威爾年輕時做了大量伴侶輔導，他發現一個固定模式：

• 一方在情緒上「嘔吐」
• 另一方負責「清理」
• 痛苦最深的那一方，永遠對另一方造成最多傷害

3. 受傷的人也容易被他人傷害#

朋友凱文．麥爾斯（Kevin Myers）的比喻：手指上扎了刺，若放著不處理，手指會腫脹發炎。下一次哪怕別人只是輕輕擦過，當事人就會大叫「你弄痛我了！」但問題不在那位輕碰他的人，而在那個沒處理刺的人。

情緒的痛苦運作方式類似。受傷的人會：

• 過度反應（overreact）
• 過度誇大（overexaggerate）
• 過度防衛（overprotect）
• 過度操控關係（overinfluence）

湯姆正是如此：他沒處理「舊刺」，因此把馬克斯威爾的關係卡了七年。關係，永遠被較不健康的那一方拉慢。

與人互動時記住：當對方的反應比眼前的事情大很多倍，那個反應幾乎一定是關於別的事。

4. 受傷的人常會傷害自己#

老笑話：上下班通勤車站上，有個自以為是的人總愛戳著朋友的胸口教訓他。某天朋友受不了了，告訴別人：「我今天要報復他。」朋友問怎麼做？他打開外套——胸前綁著三根炸藥：「等他今天再戳我，他的手就會被炸掉。」

不肯原諒他人的人，是把自己也必須走過的橋給折斷了。 ——詩人喬治．赫伯特（George Herbert）

健康的人 vs. 受傷的人#

作家克拉克（Glenn Clark）說：「你若想走得遠又快，就輕裝上路。卸下你所有的嫉妒、怨恨、不饒恕、自私與淚水。」

與受傷的人共處的五個策略#

不要把對方的攻擊當作針對你個人#

受傷的人會在沒有冒犯時也找到冒犯。當你知道自己沒做錯什麼，記住：

• 重要的不是別人怎麼說你，而是你怎麼相信自己
• 你可以為對方的痛苦表達歉意與同情，但不必把它當作針對自己

越過這個人，看見他真正的問題#

如同對待湯姆的方式：嘗試越過他傷人的行為，去看見背後真正帶來痛苦的源頭。即使最終找不到，這個視角本身也會讓你以更大的同情心對待對方。

越過情境，看見更大的格局#

重要的不是發生在你身上的事，而是發生在你內在的事。試著超越對方可能製造的情緒風暴。

不要把痛苦疊加在對方身上#

許多人的本能是以火還火、以痛還痛。但對受傷的人還擊，等於對倒下的人補上一腳。

反覆研究如何報復，會讓自己的傷口持續鮮綠不癒；不報復，傷口本可癒合並好轉。 ——培根（Sir Francis Bacon）

幫助他們尋求幫助#

最仁慈的對待，是嘗試幫他們找到能處理問題的協助。你無法強迫人接受幫助，但你永遠能選擇伸出手。

如果受傷的人是你？#

「想變好，光靠 fix（暫時修補）不夠，你需要的是 fit（健全）。」——凱文．麥爾斯

如何判斷自己是哪一種人？

• 追求 fix 的人：痛苦或壓力一解除，就停止繼續處理問題
• 追求 fit 的人：即使不舒服已過去，仍持續做對的事、改善自己

清淤的代價與收穫——1995 年，美國康乃狄克州的清管公司在麻州處理一條十吋下水道時，除了清出常見堵塞物，還發現 61 枚戒指、古錢幣與銀器。

若你的關係能力被堵塞，你也許需要做一些不愉快的清理工作，會碰到一些噁心的東西。但回報是：你可能挖到不知道自己擁有的寶藏；最終你會培養出健康的關係能力。