第三部要傳達什麼#
讀完第二部你已具備重新框架的方法論。但實務上,懂方法不等於別人會買單。第三部是一份對策手冊——當你(或你帶的團隊)試圖重新框架時遇到阻力,可隨時翻閱。
第三部不是線性閱讀的內容。把它當參考資料:碰到對應情境再來查就好。
章節導讀#
- 第 10 章 三大戰術挑戰
- 在實務操作層面常碰到的三類問題:怎麼開啟對話、面對權力差距、處理組織政治
- 第 11 章 當人們抗拒重新框架
- 對方不買單時的辨識與應對:他們是真的反對、還是有別的擔憂?怎麼降低被質疑時的對抗感?
不論你帶的是誰——主管、客戶、同儕、家人——記得把「人為什麼抗拒」當問題本身重新框架一次:他們的「反對」可能正是你最該換位思考的對象。