開場提問：

• 你的人生故事是什麼樣子？
• 過去的成功與失敗，對你的選擇與行為有什麼影響？
• 你知道自己行為背後的原因嗎？

為什麼人生故事如此重要？#

• 你採取的每個行動，都透過「你是誰」這面棱鏡而獲得意義
• 你最重要、也最難管理的人，是你自己
• 你的人生故事深刻影響：情緒、知覺、特質、假設、脆弱面與心態
• 你過去的人生經驗無法改變，但你可以意識到它如何影響你的行為——不論好壞

卡普蘭（Robert Steven Kaplan）：「你是過去的產物，但你是未來的作者。」許多人卡關，是因為知道該採取什麼建設性行動，卻無法去做——而不知道為什麼。研究你的過去，能幫你理解原因。

第一步：寫下你的基本人生故事#

• 從按時間順序開始：
  • 出生地、父母、兄弟姊妹
  • 成長的城鎮與身邊的人
  • 學校經歷、與父母的關鍵互動
  • 一直寫到現在
• 這一遍保持基本與描述性——不要急著加上分析或評論
• 卡普蘭以自己的故事為例：父母來自紐約市，1951 年遷往堪薩斯；父親是大蕭條後的猶太移民、二戰歐洲戰場退伍軍人，後成為珠寶業務員，每年開五萬英里跑業務；母親也工作。家中經濟壓力深刻影響了他的價值觀與職涯選擇

寫完後，反思你學到什麼#

• 你可能會驚訝於：
  • 父母（與成長環境）影響比你以為的還大
  • 重述某些事件時湧現的情緒
  • 看見過去未察覺的行為模式
  • 發現自己其實從未充分處理過許多人生經驗

這個過程通常需要好幾週，反覆寫、反覆補充——關鍵在於寫下來。

第二步：理解你心中互相競爭的敘事#

寫完故事後，你會發現同一組事實可以串起好幾個版本的敘事——你一直對自己、對他人講述這些版本（求職、相親、跟孩子說話時都不同）。

成功敘事（Success Narrative）#

• 這是你最常告訴別人的版本——你是英雄
• 想像政治人物的競選演說，把自己描繪成正向、有同理心的角色
• 卡普蘭的例子：「我是第二代美國公民。父母經歷大蕭條與二戰，靠苦幹實踐美國夢。我受他們激勵，努力念書、職涯有成，後來到哈佛教書幫助他人……這是一個關於成功與愛的故事，是對美國夢的禮讚。」
• 這是個漂亮、贏家、會讓母親驕傲的故事

失敗敘事 / 自我懷疑敘事（Failure / Self-Doubt Narrative）#

• 同樣的事實，可以講成另一個版本——但這個版本你不會在求職面試或書封作者簡介裡看到
• 卡普蘭的例子：
  • 「父親在外跑業務、母親也工作，我常獨自在家。」
  • 「父母的經濟掙扎讓我擔心他們，覺得必須拚命工作來證明值得他們的犧牲。」
  • 「我是個焦慮的孩子，社交場合會冒汗，特別跟女生講話時。」
  • 「在大學我用『瘋狂讀書』處理我的笨拙，焦慮地想證明自己。」
  • 「在高盛上班，公司給我一個躲藏的地方——我永遠在工作，所以不必社交。」
• 主旋律是：「我不夠好」、「我格格不入」、「我的工作就是我的全部，所以我得拚命」

共事的人不會猜到卡普蘭心中有這個自我懷疑敘事——他們只看到漂亮履歷與外顯的自信。但內在敘事仍時不時影響他的決策與行為。

覺察腦中的敘事#

• 挑戰是：意識到這些敘事的存在，並理解它們如何影響你的行為
• 在重要決策、犯錯、承壓、做了後悔的事的當下，腦中是哪一個敘事？
• 這些敘事如何影響你的決策、知覺與行為？

第三步：思考敘事如何影響你的行為#

• 寫完成功敘事後，動筆寫失敗敘事——這較難寫，可能你不太願意承認它的存在
• 寫完後思考：
  • 哪些情境下，是哪個敘事在你腦中？
  • 是否在做出有信心的決定時是成功敘事？
  • 失敗敘事是否讓你不敢在關鍵場合發聲？

案例：怕讓父親失望的業務經理#

• 一位 34 歲、媒體業女業務經理覺得「卡住了」
  • 業績很好、收入穩定、技能與工作高度匹配
  • 但她對產品與公司的使命毫無熱情
• 她真正的熱情是永續發展——少年時曾汞中毒，認為自己一生應投入環保
• 表面理由是「不想冒險放棄穩定收入」
• 但深入交談後，她意識到真正的內在敘事是：
  • 「我達不到父親的期待，也許我已經讓他失望了。」
  • 她的父親是連續創業家，常表達她應該繼續現職
• 技能不是阻礙，熱情也很清楚——是父親的故事 × 她對這個故事的詮釋 × 腦中的懷疑綁住了她
• 覺察並未消除這個敘事，但讓她更明白自己決策的原因，最終冒險轉職到一家環保非營利組織，她不僅蓬勃發展、成為領導者，父親其實也比她想像的更支持

我們常因為害怕別人不認同而扼殺自己的渴望。事實上，當你真的快樂時，愛你的人會支持帶你到那快樂的選擇。

另一條故事線：你經歷過的不公#

• 不公感（被跳過升遷、不公平的審判、被冤枉解僱）會悄悄滲入你的敘事
• 多數人很難快速想起自己經歷的不公——不是沒發生，而是被記憶壓下了
• 一旦挖出來，會發現它早已影響你的思考與行為

練習：不公事件回顧#

• 想一件你曾感到不公的事，寫下事實、情境、你的角色與當時感受
• 然後檢視：你當時如何詮釋它？現在如何重新框架？這個經驗如何影響今天的行為？
• 與信任的朋友或同事討論

案例：電視製作人經歷的不公#

• 29 歲的助理電視製作人因升遷被跳過而憤怒
  • 他的詮釋：「這就是政治遊戲，有關係的人才會出頭。團隊精神都是空話。」
• 替代詮釋：
  • 也許他自己技能還需要發展
  • 也許別人真的更適任
  • 也許明智的做法是請教資深者，弄清楚自己哪裡不足
• 他終於與主管長談，找出 2-3 項要改進的技能。18 個月後有新的製作人職缺時，他被選上

不去處理不公的代價#

• 累積太多沒處理的不公會讓你開始覺得自己是受害者
• 變得避險、只在有明確功勞時才出手
• 這恰恰削弱了你能展現品格與領導力的機會
• 形成自我實現的下行螺旋：失去對「正義會伸張」的信念 → 不敢採取關鍵行動 → 結果不好 → 更憤怒

卡普蘭：「不公不會殺死你，你也避不開不公——但你必須從中學習，才能避免它一再發生。學錯教訓或不學教訓，注定重蹈覆轍。」

處於最佳狀態的回顧#

與第 3 章「最棒的自己」練習互相呼應。

案例：厭倦工作的廚師#

• 一位西岸餐廳老闆參加哈佛的「Owner President」課程
  • 他的義式餐廳已擴張到三家，但他「對開餐廳感到厭倦」
  • 健保、保險、行政成本都在漲，他覺得被擠壓
  • 父親與祖父是企業高管，對他選擇當廚師早就不滿
• 作者請他想一段「最佳狀態」的時刻：
  • 「就是十年前我經營第一家餐廳的時候。每天為設計菜色、招待客人感到雀躍。我熱愛這氛圍——能讓客人露出笑容對我是種祝福。」
• 「那為何現在卡在這裡？」
  • 他笑著沉默片刻，承認：「該死，我擴張到三家，是想證明給父親看、給社區看。我想擺脫『要證明什麼』的猴子在背上的感覺——結果三家餐廳除了脖子痠，什麼都沒證明。」
• 解方：暫停展店、重新分配時間到他熱愛的事（食物、客人、餐廳氛圍），授權他不喜歡的事
• 9 個月後他回報：工作變得有趣多了

自我覺察 vs.「應該」#

• 本章不是要評判你應該或不應該做什麼，而是了解自己為何這樣做
• 推自己問兩個問題：
  • 若你正在做讓自己不快樂、不滿足、後悔的行動——**為什麼？**人生故事或敘事中是否有線索？
  • 若你做不到自己最佳判斷該做的事——為什麼做不到？
• 關鍵詞是 why

自我理解的角色#

• 後面幾章（第 5–8 章）的策略——追夢、提升表現、走得更遠——若你已開始深入了解自己，會容易許多
• 你可能知道該做什麼，但就是做不到——障礙往往比智識上的理解更深
• 這條路是辛苦工作，但回報巨大

後續行動建議#

• 選一兩位朋友，互相討論彼此的人生故事；雙方先把基本故事寫下來，再從討論中反思
• 用你寫下的成功敘事與失敗敘事，思考：哪些情境會讓某個敘事浮現在腦中？回憶一個被某個敘事影響的重要決定——為何如此？
• 書寫你未來的故事：寫下你希望 10–20 年後能講述的人生樣貌，包括具體的工作、生活與重要活動。從這個練習你學到什麼？