一本由「群力」累積而成的書#

《What Got You Here Won’t Get You There》是馬歇爾．戈德史密斯（Marshall Goldsmith）多年高階主管教練經驗的結晶。他在致謝中明白指出，這本書並非個人獨力完成，而是多位重要人物共同貢獻的產物。

影響戈德史密斯的師長與夥伴#

  • 導師與老師：彼得．杜拉克（Peter Drucker）、Richard Beckhard、Paul Hersey、Frances Hesselbein、Bob Tannenbaum、John Ying、Fred Case
  • 合作者與經紀人：Mark Reiter，協助他在書面表達中找到自己的「聲音」
  • 出版方：Hyperion 的 Will Schwalbe、Ellen Archer、Bob Miller、Zareen Jaffery
  • 家庭：妻子 Lyda 與兒女 Kelly、Bryan，他們不顧他「煩人的習慣」依然愛他
  • 學術夥伴：Alliant International University 與以他為名的 Marshall Goldsmith School of Management
  • 專業組織：Keilty, Goldsmith and Company、A4SL、Marshall Goldsmith Partners、Linkage、IMS、AMA 等
  • 媒體朋友：BusinessWeek、The New Yorker、Harvard Business Review、Forbes 等的編輯與作家
  • 客戶：「他們已極為成功，卻仍持續想變得更好。」戈德史密斯說，他從客戶身上學到的，遠多於他教給客戶的。

寫作態度：謙卑而開放#

戈德史密斯在前言結尾以佛陀的話自勉：「請使用對你有用的部分，放下其餘。（Please just use what works for you and let go of the rest.）」

他坦承書中可能有錯誤之處，請讀者見諒。這段謙卑的開場也預示了全書核心立場：這是一本給已經成功、卻想再進一步的人的書，不是教人從零起步的指南。

本書的四大段落結構#

全書分為四個段落，循序帶領讀者完成從「自我認識」到「持續改變」的旅程：

  1. Section One — The Trouble with Success（成功的麻煩）：探討為何過往的成功反而阻礙未來的成功
  2. Section Two — The Twenty Habits That Hold You Back from the Top（拖住你的二十個壞習慣）：盤點高成就者最常見的人際盲點
  3. Section Three — How We Can Change for the Better（如何改變得更好）：介紹七項可操作的改變工具，包括 Feedback、Apologizing、Advertising、Listening、Thanking、Following Up 與 Feedforward
  4. Section Four — Pulling Out the Stops（全力以赴）：談改變的規則，以及位居高位者面對的特殊挑戰

給讀者的提示#

這本書的目標讀者是：

  • 已經達成相當成就，但感受到隱形天花板的高階主管或專業者
  • 願意正視自己的人際盲點，接受 360 度回饋的人
  • 願意在小的行為上做改變，並持續追蹤進度的人

戈德史密斯把這本書比喻為一張地圖：你正站在 here，你想去 there；地圖不會替你走，但能讓你看清方向。

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