三個腦#

人類腦中有三個「腦」，共同控制所有有意識與無意識的行為：

• 爬蟲類腦（腦幹）
• 哺乳類腦（邊緣系統），本書聚焦於此
• 人類腦（大腦皮質層）

面對威脅的三種反應#

大腦面對痛苦或威脅時，為確保生存會依序啟動三種反應：靜止 ➡️ 逃跑 ➡️ 奮戰

靜止（freeze）#

• 停止動作，讓人察覺不到你
• 受虐兒童常會表現出「靜止」行為
• 避免被掠奪者發現或陷入險境
• 讓受威脅者能重新評估局勢，決定最佳行動

逃跑（flight）#

• 傾身偏離
• 將物體放在膝上
• 雙腳朝向最近出口，以拉開距離

奮戰（fight）#

• 現代版的侵略行為：爭論，而非肢體奮戰

為何我們難以原諒傷害者#

• 傷痛經驗記錄在較原始的邊緣系統裡
• 大腦往往以直覺反應取代理性思考

適應行為（adapters）#

經歷不愉快或令人作嘔的事後，人會以安撫動作來平撫、鎮靜自我。

觀察安撫行為，勝於設法讓人說實話。看到安撫動作時，反問自己：「為什麼他會做這動作？」

用安撫動作判讀別人#

• 先判別出現的安撫行為
• 搞懂對方的基準行為
• 找出觸發安撫行為的背後原因
• 安撫行為幾乎發生在緊張事件之後
• 將安撫行為與特定壓力因子關聯起來，能更瞭解對方
• 觀察什麼話題或事件會給對方壓力
• 留意安撫的身體部位：壓力越大，越容易輕撫臉部或頸部
• 壓力或不安感越強烈，後續安撫動作越容易出現