為何大家仍要飛來飛去開會？因為我們需要親身表達並觀察非言語行為。
正確判讀肢體語言的十大準則#
- 充分觀察：不只要看，要刻意觀察
- 「你看了，但你沒有觀察」——福爾摩斯
- 人類其實不擅於觀察四周
- 觀察力如同飛行員的環境意識（situational awareness）
- 掌握語境：越清楚背景環境（context），越能了解對方
- 先學通則：先掌握普遍性的非言語行為，例外終究是例外
- 再讀個性：個人過去的行為最能預測未來行動
- 確立基準：先建立對方的正常行為基準，才能判斷偏離
- 多重暗示：線索越多，判讀越準確
- 注意警訊：留意突然改變的個人行為
- 辨別真偽：區分哪些行為真實、哪些是誤導
- 自在 vs. 不安：這是判讀非言語行為的首要原則
- 不動聲色：觀察時切勿讓對方察覺