本文為心理學家馬文・卡林斯（Marvin Karlins, Ph.D.）為本書撰寫的前言，介紹作者喬・納瓦羅（Joe Navarro）與非語言溝通這門學問。

一個眼皮動作，破了一樁命案#

一名男子沉著地坐在桌子一端，字斟句酌地回應著 FBI 探員的訊問。他並非這樁謀殺案的主要嫌疑人，不在場證明可信、語氣也誠懇，但探員仍不放手。在取得對方同意後，探員針對凶器問了一連串問題：

• 「如果是你犯下這起案子，你會用槍嗎？」
• 「……會用刀嗎？」
• 「……會用冰錐嗎？」
• 「……會用鐵鎚嗎？」

其中一樣凶器——冰錐——才是真正的作案工具，但這項資訊從未對外公開。因此，只有兇手才知道哪一樣是真正的凶器。探員逐一唸出凶器名稱時，仔細觀察嫌疑人：唸到「冰錐」的那一刻，男子的眼皮重重闔下，一直到下一個凶器被唸出才張開。

探員當下就讀懂了這個眼皮動作的意義。從那一刻起，這名「次要」嫌疑人成了本案的頭號調查對象。他後來認罪了。

這是喬・納瓦羅的功勞之一。在長達二十五年、成績斐然的 FBI 生涯中，他偵破了包括「大師級間諜」在內的無數案件。問他是怎麼辦到的，他會安靜地說：「我全靠能讀懂人。」

喬・納瓦羅是誰#

納瓦羅畢生鑽研、精進並實際運用非語言溝通（nonverbal communications）的科學，用來解讀人們在想什麼、打算怎麼行動，以及他們的說法是真是假。他觀察的範圍包括：

• 臉部表情
• 手勢與肢體動作（動作學，kinesics）
• 身體距離（空間關係學，proxemics）
• 觸碰（觸覺學，haptics）
• 姿勢，甚至衣著

在他的細密觀察下，罪犯、恐怖份子與間諜通常會洩漏出足夠多的非語言「破綻（tells）」，讓自己的念頭與意圖無所遁形。對讀者而言，這是天大的好消息——因為納瓦羅要分享的，正是他當年成為 FBI 王牌「間諜獵人」與「人肉測謊機」所倚仗的同一套知識，教你像專家一樣觀察、解讀身邊人的情緒、想法與意圖。

為什麼這本書值得信賴#

卡林斯以受過訓練的心理學家身分參與本書寫作，他指出本書與坊間同類書籍的幾個關鍵差異：

• 奠基於科學，而非臆測：書中內容來自科學事實與實地驗證的發現，而非個人意見或扶手椅上的空想。事實上，書中許多內容在十五年前根本不被科學界認可——是近年腦部掃描與神經造影技術的進展，才證實了這些行為的有效性。
• 跨學科整合：融合心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播學與人類學的最新發現。
• 點出別人忽略的關鍵：本書強調其他著作常常略過的重點——大腦**邊緣系統（limbic system）**在解讀與運用非語言線索上扮演的核心角色。

觀察非語言行為能讓我們對許多行為做出「準確的判讀」，但納瓦羅特別提醒：用肢體語言來偵測「說謊」是極其困難、充滿挑戰的任務。 在你根據某人的非語言行為斷定他誠實或不誠實之前，務必格外謹慎——這個洞見，連一般人與執法圈都少有人意識到。

這門無聲的語言，你也能掌握#

不論你研究非語言行為是為了在職場上更上一層樓，還是單純想與親友相處得更融洽，這本書都是為你而寫。但精通並非唾手可得：

• 需要仔細研讀後續各章
• 需要投入真正的時間與心力，把納瓦羅的教導落實到日常
• 成功讀懂人——學習、解碼並運用非語言行為來預測他人行動——是一件非常值得投入的事，回報也豐厚

所以，把雙腳穩穩踏在地上，翻到下一頁，準備好去學習、去留意那些至關重要的非語言行為。用不了多久，你只要一瞥，就能看懂「每個身體正在說什麼」。