世界上的資源分配並不均勻:身高是常態分布,財富卻是冪律分布(power law distribution)。想把事情做好,關鍵不是平等對待每一件事,而是把資源重點投入最關鍵的那一小部分——這正是「不公平」帶來的效率。

冪律分布:世界的真實樣貌#

假如你要模擬上帝分配財富,均勻分配與隨機分配都不符合真實世界,因為隨機分配的結果是常態分布,不會出現那麼多千萬、億萬富翁。真正符合現實的規則是「看誰錢多就多分給誰」,這就是馬太效應

冪律分布最早由義大利經濟學家帕累托(Vilfredo Pareto)於 1897 年發現。現實中符合冪律分布的現象比比皆是:

  • 1% 的美國人擁有全美 34% 的財富
  • 1726–1800 年間全部數學與力學論文有 1/3 是歐拉(Leonhard Euler)一人所寫
  • 85% 的科學論文從未被引用過
  • 維基百科一半以上的編輯由 0.7% 的使用者完成

如果你覺得資源分配很均勻,那只是因為你見到的範圍太小。世界上絕大多數的人與事都是平庸的,而最好的東西總是擠在一起。

80/20 法則:重點照顧那 20%#

民間版的冪律叫「80/20 法則」,據傳源自 IBM。1963 年 IBM 發現使用者 80% 的時間只用到 20% 的功能,於是立刻重寫作業系統,把核心功能做得更好用。

場域關鍵少數策略
公司利潤20% 的客戶貢獻 80% 利潤集中服務關鍵客戶
品質控制少數幾處出問題最多按優先級依序排除
個人投資少於 10 個決定巴菲特靠這些賺到大多數財富

賈伯斯做 Mac 與 iPad 時一貫使用小型精英團隊秘密開發核心功能,iPhone 初推出連複製貼上都沒有、iPad 不支援多工,卻仍碾壓競品——因為他先把最有核心競爭力的東西做出來。

極簡主義:只做重要而不緊急的事#

一般人把事情依「重要/緊急」分四類,優先處理「重要且緊急」的事。但 80/20 法則建議反過來:只做重要而不緊急的事

要做到要事優先,必須具備三項能力:

  • 擁有自由意志,知道自己有選擇權
  • 判斷哪些事重要、哪些不重要
  • 有勇氣對不想做的事說「不」

如果你從未錯過航班,代表你在機場浪費太多時間;如果你從未丟過東西,代表你在整理上浪費太多時間;如果你從未做錯事,代表你做的事不夠大。

這也呼應塔雷伯(Nassim Taleb)在《反脆弱》中的「槓鈴原則」——要麼做最難的事,要麼玩或什麼都不做,中間的簡單事沒時間做。效率的真正關鍵,就在於敢於不公平。