拉關係並非可恥之事,但「什麼樣的關係才有用」卻反常識。史丹佛大學社會學家葛蘭諾維特(Mark Granovetter)在 1970 年代發現:真正帶來工作機會與新知的,不是親密的強聯繫,而是那些不常見面的弱聯繫(weak ties)。窮人與富人的差別,很大程度就藏在人脈結構的「多樣性」裡。

弱聯繫的強度#

葛蘭諾維特訪談波士頓 100 名專業人員,發現超過一半的人靠關係找到工作,其中:

  • 只有 16.7% 的人每週至少見兩次「關係人」。
  • 55.6% 每年才見一次以上、每週見不到兩次。
  • 27.8% 甚至一年見不到一次。

因為跟你整天混在一起的人資訊重疊太高。弱聯繫把不同社交圈連接起來,才可能帶來你原本不知道的機會。這篇〈弱聯繫的強度〉被引用超過兩萬次,是史上最多引用的社會學論文之一。

從電話紀錄看貧富#

2010 年伊格爾(Eagle)、梅西(Macy)和克拉克斯頓(Claxton)把 2005 年 8 月全英國幾乎所有電話紀錄拿來比對小區的經濟排名:

指標與經濟排名的相關係數
社交網絡的社會多樣性0.73
地區多樣性0.58
聯絡人數0.44
通話時間長短-0.33

越富的小區,住戶越愛與不同階層的人聯絡,但每次通話時間反而更短。「貧居鬧市無人問,富在深山有遠親。」

誰的資訊才是真正有用的?#

Facebook 數據團隊 2012 年做了巧妙實驗,比較朋友分享連結後我們轉發的機率:

  • 強聯繫分享,轉發機率是弱聯繫的約 2 倍——人們偏愛強聯繫。
  • 弱聯繫的放大效應為 9,強聯繫只有 6。也就是說,強聯繫告訴你的消息,你本來也可能自己發現;弱聯繫不告訴你,你就發現不了。

加權總量後,人們的大部分知識其實來自弱聯繫。

別跟熟人合夥#

社會學家呂夫(Martin Ruef)調查 766 位史丹佛 MBA 創業者:

  • 創業靈感來自強聯繫的只占 38%,來自客戶、供應商等弱聯繫的占 52%。
  • 資訊網絡以弱聯繫為主的公司,創新能力是強聯繫公司的 1.36 倍;直接向媒體與陌生專家取經的,達 1.5 倍。
  • 擁有極多樣化社交網絡的創業者,創新能力是單一社交網絡者的 3 倍

哈佛商學院《友誼的代價》(2012)分析 3510 位風險投資人與 11895 個投資案更直接:

  • 若搭檔也是名校出身,上市機率提高 11%。
  • 若搭檔是前同事,成功率降低 18%;校友降 22%;同族裔降 25%。

風險投資的最佳搭檔,是一個從來沒跟你讀過同一所大學、沒在同一家公司共事、也不是同一族裔的高學歷者。

結論#

同鄉會、校友會很溫暖,但不是擴展人脈的好地方。不管你是想學點東西、找工作還是創業,都應該走出成熟的強聯繫,主動去追求弱聯繫。