每個人都覺得自己該進天堂#
1997 年《美國新聞與世界報導》雜誌調查：你認為哪些名人死後配得上進天堂？
- 柯林頓（Bill Clinton）：52%。
- 麥可・喬丹（Michael Jordan）：65%。
- 德蕾莎修女（Mother Teresa）：79%。
但有一個人進天堂的平均支持率高達 87%——這個人就是「我」。絕大多數人認為自己比柯林頓、喬丹、德蕾莎修女更應該進天堂。
這叫「過度自信」（overconfidence）。
有個著名說法：90% 的人都認為自己開車水平在平均水平之上——而「平均水平」的定義是 50%。
巴克爾（Eric Barker）舉的更細緻的研究：商務培訓中，80-85% 的人認為自己表現在 Top 20%、70% 認為自己在 Top 10%——這還是普通職場人士。社會地位越高的專業人士（醫生、飛行員、投資銀行家）對自己的評價就越高。
過度自信有進化意義#
既然過度自信如此普遍、越成功的人越自信——其中必然有進化論意義上的好處：
- 以往的成功帶來自信，自信帶來樂觀。
- 樂觀是能讓人堅持幹一件事的最重要心理素質。
- 樂觀帶來更多成功——這是個良性循環。
同一件事情，自信的人把它當機會，不自信的人視為威脅——這兩種心態非常不同，會直接引導不同的行動。
卡斯帕羅夫的教訓#
2017 年 AlphaGo 贏了李世乭、又贏了柯潔。AlphaGo 的確厲害，據說能讓人類棋手三個子。但人類棋手面對人工智慧時，可能沒發揮個人最佳水平——因為你已經有點不自信了。
國際象棋中，人類世界冠軍 20 年前就輸給人工智慧了——1997 年卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）輸給深藍（Deep Blue）。巴克爾認為他不是輸在智能上，而是輸在自信上。
第一局：凌厲進攻中的一步奇怪棋#
當時卡斯帕羅夫打遍人類無敵手、自信心極強；人工智慧剛起步、沒被高手放在眼裡。第一局他一上來凌厲進攻、優勢很大。
對局中深藍走了一步棋——卡斯帕羅夫沒看懂。
對高手來說這是不可接受的——他失去了掌控感。是不是對手水平太高、自己沒跟上思路？他有點慌亂，但好在領先優勢太大，最後還是贏了。
事後 IBM 工程師說，深藍那步棋其實是軟體系統的一個 bug。但卡斯帕羅夫當時不知道。
第二局：崩盤#
第二局深藍又走了一步看不懂的棋。這次卡斯帕羅夫就真的凌亂了——電腦是不是真的比我高那麼多？當時局面其實是和局，但他被這一步給刺激了、應對失措，結果輸了。
後面的全面投降#
從第三盤開始，卡斯帕羅夫的風格變了——不再猛烈進攻，而是越走越保守。第三、四、五盤都是和局。第六盤他犯了低級錯誤導致輸棋，最終輸掉整個比賽。
國際象棋的心理戰#
國際象棋是最理性的遊戲，但也講究心理比拼。對手走出不太合理的棋，卡斯帕羅夫通常觀察對方表情——你是虛張聲勢、還是真有什麼手段？對手的眼神會出賣他。
可是電腦沒有表情。看不懂對手的棋 → 失去控制感 → 失去自信心 → 輸掉比賽。
AlphaGo 經常走出匪夷所思的招數。棋手會不會有一種失控感、會不會遭受自信心的打擊？沒了自信心，又何談爭奪主動權？
假裝自信的危險#
有些場合不自信不行——比如演講，裝也得裝出自信的樣子。可能裝的次數多了就真的自信了。
但 CEO 明明沒多大本事、故意在員工面前裝得很厲害——最大危險在於裝來裝去容易把自己也給騙了。
丹・艾瑞里的作弊實驗#
《怪誕行為學》（Predictably Irrational）作者丹・艾瑞里（Dan Ariely）的實驗：讓受試者在單獨房間做測驗、故意設計讓他們有作弊機會（實際上作弊全被研究者看到了）。做完後讓每人填自我評估。
結果：作弊的人對自己的評估都很好——他們真的以為自己很厲害。
難道你不記得自己刚作弊了嗎？人的大腦處理不好「假裝」——演員入戲自己都會被劇情感動；作弊者假裝厲害，結果他們就真的以為自己很厲害。
柳龍拳：自欺欺人的極端案例#
日本功夫大師柳龍拳有一手「隔山打牛」的功夫——不經接觸、直接用「氣」把對手擊倒。他每次發功徒弟都應聲倒下。
但跟那些大師不同，柳龍拳是真的相信自己的功夫。2006 年 65 歲的他主動懸賞 5,000 美元、公開挑戰 36 歲 MMA（綜合格鬥）選手。
比賽歷時不到一分鐘，柳龍拳被三拳兩腳打倒——基本上就是年輕人欺負老年人。他從江湖隱退，但留下一個疑問：你當初為啥非得哭著喊著要跟人打這場比賽？
合理的解釋：柳龍拳可能真不知道。平時他隨便一推學生就倒，幾十年下來他把自己也騙了、真以為自己就是這麼厲害。
費曼（Richard Feynman）有句名言：第一原則是你不要騙自己，因為你是最容易被騙的人。
自我關懷取代自尊#
美國曾流行「自尊」（self-esteem）教育——讓人自己看得起自己。但很多研究發現人為的自尊有很多弊端。
德州州立大學的克里斯汀・奈夫（Kristin Neff）教授提出self-compassion——學術界譯為「自我關懷」。
核心：你看自己，應該跟看自己的一位好朋友一樣。
- 我們看朋友總比看自己更客觀。
- 朋友犯錯時你不會把他罵得一無是處，會鼓勵他——人都會犯錯，下次改正就好。
- 對自己也應該這樣。
奈夫說，自我關懷能給你自信的所有好處，但不會有過度自信的任何壞處。
自我關懷三步#
- 鼓勵自己——還記得海豹突擊隊的經驗嗎？能堅持下來的人都善於自我鼓勵。
- 接受自己——你並非無所不能，你只是一個普通人，普通人都會犯錯。
- 面對錯誤——承認是錯誤，但不是世界末日，吸取教訓就行。
和「內向應該假裝外向」不同，沒有真本事不要假裝自信——因為你可能把自己也騙了。如果不自信，最好的辦法是使用最新發明的技術：自我關懷。
其實就是一個道理——能從旁觀者的角度看自己，對高手而言實在太重要了。