現代社會的隱形主流價值#

現代社會有一條大家默認、卻很少明說的主流價值觀:追求更多。個人想要更多財富,公司想要更多資源。對此現有兩派批評:

  • 傳統消極避世派:地球承受不了、回歸家庭、人類工業文明是地球的癌症。
  • 極簡主義派:扔掉不常用的東西、排除干擾、修身養性。

作者對兩派都不買帳。現代社會的組織前提就是發展,你想停也停不下來;極簡主義最多算一種小眾姿態,處處想著「怎麼極簡」時,你已經把太多精力耗在這件小事上。

索南夏因(Scott Sonenshein)的主張介於兩者之間:避免陷入一味求多的思維,盡可能利用手裡現有的資源發展

追逐者的心理#

一份 7 年追蹤研究#

有人對兩千名歐洲專業人士做追蹤研究:剛拿到碩士學位、即將進入職場時問他們「我想賺很多錢」「我想獲得很高職業聲望」。

  • 3 年後回訪:當初野心越大的人,賺得確實更多。
  • 7 年後回訪:當初特別想賺錢的人,收入反而比不想賺錢的人少,職業滿意度也不行,普遍失望。

早期期望太高,後期失望也大,結果沒了衝勁。

追逐心態的三個來源#

  1. 跟別人比:相對位置常比絕對位置更重要,而且總是向上比。奧運銀牌得主往往最不開心,矽谷年薪千萬美元的 CEO 也覺得自己不算什麼。
  2. 以為要辦更多事就得動用更多資源:常常忽略自己已有資源的價值。
  3. 單純想要「更多」:有個實驗讓受試者聽音樂,也可以聽噪音換巧克力——所有巧克力必須當場吃完。結果每個人都贏了遠超自己胃口的巧克力

企業版:買買買#

雅虎(Yahoo)CEO 瑪麗莎・梅爾(Marissa Mayer)的標誌性風格就是燒錢:

  • 2015 年前三季營運費用比 2014 年大漲 20%,卻沒帶來預期流量,營收反降 4%。
  • 2013 年以 10 億美元併購 Tumblr,三年後縮水四分之一。

這不是女性購物慾作祟,而是互聯網公司的普遍心態——燒錢。Pets.com 的案例更極端:首年花 1,200 萬美元打廣告,廣告帶來的收入只有 62 萬美元;第二年砸百萬做超級盃 30 秒廣告,用低於成本的價格把商品賣給吸引來的用戶。兩年燒光 3 億美元,股價從 11 美元降到 22 美分被清算

互聯網創投圈特別重視用戶總數與流量,根本不在乎盈利。「燒錢慢的 CEO 甚至會面臨投資人壓力」——因為燒得越快,估值才能越高。

這是個正反饋遊戲(positive feedback game):短期內追逐越多,擁有越多 → 評價越高 → 攀比對象越高 → 想追得更多。遊戲一旦陷進去,主動停手極難。最後必以資源耗盡精力耗盡告終。

亞馬遜的反例#

但亞馬遜(Amazon)早期也是不顧一切擴張,為何貝佐斯(Jeff Bezos)成功了?作者給兩點解讀:

  • 貝佐斯是看到機會才上,為了抓住機會不得不冒險,不是盲目擴張。
  • 即便如此,他的策略仍充滿風險——當初可能有十個亞馬遜,只活下來一個

兩個判斷標準#

一旦發現自己處於正反饋遊戲中,要考慮軟著陸。面對具體局面,到底該悠著點還是全力以赴?兩個標準:

  1. 遊戲是不是可持續的?
  2. 你的追逐到底是真正實力的需要,還是為了滿足心理需求?