詞彙表（Glossary）#

以下整理本書出現的核心概念，方便快速查閱。

（商業）假設（Business Hypothesis）#

某件為了讓你的點子部分或全部成立必須為真、但尚未被驗證的事。

商業模式（Business Model）#

組織如何創造、傳遞、捕捉價值的邏輯。

商業模式畫布（Business Model Canvas）#

用來設計、測試、建造、管理（可獲利且可規模化的）商業模式的策略管理工具。

呼籲行動（Call to Action, CTA）#

提示受測者執行某個動作；用於實驗以驗證一個或多個假設。

顧客開發（Customer Development）#

由 Steve Blank 提出的四步驟流程，用以降低創業的不確定性——透過持續與顧客及利害關係人測試商業模式背後的假設。

顧客收穫（Customer Gains）#

顧客必須擁有、預期、渴望、夢想達成的結果與好處。

顧客洞察（Customer Insight）#

在你對顧客的理解上發生的小或大的突破，能幫助你設計更好的價值主張與商業模式。

顧客痛點（Customer Pains）#

顧客想避免的負面結果、風險、障礙——尤其是阻止他們把任務做好的事情。

顧客輪廓（Customer Profile）#

價值主張畫布右半邊的工具——把某個顧客區隔（或利害關係人）的任務、痛點、收穫視覺化。

環境地圖（Environment Map）#

用來描繪你設計與管理價值主張和商業模式所在的情境的策略前瞻工具。

證據（Evidence）#

驗證或推翻一項（商業）假設、顧客洞察、或對價值主張、商業模式、環境的某個信念。

實驗 / 測試（Experiment / Test）#

驗證或推翻價值主張或商業模式假設的程序——產出證據。

契合（Fit）#

當價值地圖的元素對應到顧客區隔的相關任務、痛點、收穫，且足夠多的顧客「雇用」你的價值主張來滿足這些任務、痛點、收穫時，就達成契合。

收穫創造（Gain Creators）#

描述產品與服務如何創造收穫——幫助顧客達成他們要求、預期、渴望、夢想的結果。

待完成的任務（Jobs to Be Done）#

顧客在工作或生活中需要、想要、渴望完成的事情。

精實創業（Lean Startup）#

由 Eric Ries 基於顧客開發流程提出的方法論——透過 Build–Measure–Learn 的迭代循環，從產品開發中消除浪費與不確定性。

學習卡（Learning Card）#

捕捉研究與實驗洞察的策略學習工具。

最小可行產品（Minimum Viable Product, MVP）#

特別為了驗證或推翻一個或多個假設而設計的價值主張模型。

痛點解方（Pain Relievers）#

描述產品與服務如何減輕顧客痛點——透過消除或減少阻止顧客把任務做好的負面結果、風險、障礙。

產品與服務（Products and Services）#

價值主張所依靠的項目——也就是顧客在「櫥窗」（隱喻）裡看得到的東西。

進度看板（Progress Board）#

管理與監控商業模式與價值主張設計過程的策略管理工具——追蹤朝向成功的進度。

原型化（Prototyping，低 / 高保真）#

打造快速、便宜、粗糙的研究模型，用來學習替代版本價值主張與商業模式的渴望性、可行性、可實現性。

測試卡（Test Card）#

設計與結構化研究與實驗的策略測試工具。

價值地圖（Value Map）#

價值主張畫布左半邊的工具——明確說明你的產品與服務如何透過減輕痛點與創造收穫來創造價值。

價值主張（Value Proposition）#

描述顧客可以從你的產品與服務中期待獲得的好處。

價值主張畫布（Value Proposition Canvas）#

設計、測試、建造、管理產品與服務的策略管理工具——與商業模式畫布完全整合。

價值主張設計（Value Proposition Design）#

在價值主張的整個生命週期中，設計、測試、建造、管理的過程。