價值主張畫布是極佳的對齊工具。
它幫你向不同的利害關係人傳達你聚焦在哪些任務、痛點、收穫,並具體解釋你的產品與服務如何減輕痛點、創造收穫。
用畫布讓對外訊息一致#
把價值主張畫布作為「訊息源頭」,再延伸到所有對外管道,讓內容圍繞同一組顧客的任務、痛點、收穫:
- 廣告(Advertising)
- 簡報投影片(Slide Decks)
- 解說影片(Explainer Videos)
- 產品包裝(Packaging)
- 業務話術(Sales Scripts)
對內、對外利害關係人的訊息對齊#
通路 / 渠道夥伴(Channel Partners)#
- 把通路夥伴拉進來,清楚解釋你的價值主張
- 強調你解的是哪些痛點、創造哪些收穫
- 讓他們真正理解為什麼顧客會喜歡你的產品與服務
行銷(Marketing)#
- 把行銷訊息直接建立在「你的產品如何解痛點、創造收穫」之上
- 從廣告到包裝設計,讓對顧客的訊息端到端一致
- 明確指出該強調哪些痛點解方與收穫創造
員工(Employees)#
- 讓所有員工理解:
- 我們在服務的是哪些顧客
- 我們在處理的是哪些任務、痛點、收穫
- 產品與服務具體如何為顧客創造價值
- 同時解釋價值主張如何嵌入商業模式
業務(Sales)#
- 業務要清楚知道應該瞄準哪些區隔,以及這些顧客的任務、痛點、收穫
- 強調哪些價值主張的特質最有可能成交——能解痛點、能創造收穫
- 把業務話術與簡報投影片對齊到同樣的訊息
股東(Shareholders)#
- 向股東清楚解釋你如何為顧客創造價值
- 闡明(新或改良的)價值主張如何強化商業模式、建立競爭優勢