「扁平」也意味著「淺」#

全球旅行、即時通訊、跨境的勞動力與經濟串連，讓 Thomas Friedman 在《世界是平的》（The World Is Flat）中描繪的世界正在發生。但「扁平」（flat）的另一層意涵，往往是「淺」（shallow）：

• 我們可以與許多人連結
• 卻很難建立深度

信任的最佳形態是深度的。在這個扁平的世界裡，如何贏得信任優勢？

唯有信任，才能讓全球團隊成員的地理與組織距離，不轉化成心理距離。 ——Sirkka L. Jarvenpaa & Dorothy E. Leidner

本部架構#

• 第 14 章 全球化與信任：跨文化、跨市場時，八根支柱如何放大運用？多元如何同時推動創新與挑戰信任？
• 第 15 章 線上時代的信任：當匿名性是預設值，如何透過設計、回饋、品牌一致性建立可信任的網路存在？

兩章合起來，是給「在扁平世界裡仍想要深度信任」的領導者與組織的實作指南。