什麼是三角做法(Triangulation)#
不直接找當事人溝通,形成「受害者-迫害者-拯救者」的三角關係。
- 解決問題的正確方式:直接與對方對談,找出辦法
- 對團隊、公司、家庭、婚姻、友誼最具毀滅力的力量:分裂
- 結黨者不會反省與努力解決問題,而是拉攏他人,不謀求一致與解決
如何消除三角做法#
- 找出問題:反對沒有正面意義的「會後會」
- 建立規範:制定守則以去除關係中的三角,讓大家都同意相處規範
- 表明態度:若有人講其他人壞話,邀請對方直接去找衝突者談
- 接受回饋:讓彼此勇於給予、虛心接受回饋
- 賦能團隊:為自己與團隊構築溝通技巧(Empower)
人總喜歡八卦,但別讓閒聊變質為分裂工具。