Mentoring：指導與傳承 #

導師計畫（Mentoring）是個能讓雙方共同成長的過程：導師能體驗對他人負責的感覺，而被指導者則能獲得一位專心致志的監督者引領方向。

成為導師 #

導師的首要目標，是建立一段良好且有效的指導關係，同時避免因為指導過程而拖延整體開發進度。
這是個培養未來主管必備技能的絕佳場域，包含了以下三個核心面向：

1. 傾聽（同理心的先決條件）：仔細觀察對方回應，確認對方真正理解內容，並有足夠耐心讓對方問完所有問題
2. 明確溝通（指出該發生的事）：提供清晰的指示與思路，協助對方朝正確方向前進
3. 調整回應（即時回饋）：至少每週確認一次對方的進度，並即時協助調整方向

新人與職涯指導 #

對於新進員工，指導目標在於協助對方適應公司步調，並建立人脈網路。職涯的成敗往往取決於拓展人脈的態度，這是項值得投入時間精力的投資。

而在進行技術或職涯指導時，雙方必須明確了解彼此的期望：

• 導師的責任：具體告知學員期望，並給予坦率建議
• 學員的責任：為每次見面做足準備，不浪費對方時間。學員應自問：我是否真的需要被指導？還是只是需要一位專業人士的幫助（諮詢）？

指導關係應讓彼此互利。導師提供坦率建議，學員則需展現積極度與準備，確保這段關係不僅是單向索取，而是雙向成長。

主管與技術咖（Alpha Geek） #

在技術團隊中，有類人被稱為「技術咖」（Alpha Geek）。他們力求成為最優秀的工程師，技術能力頂尖，但往往無法妥善處理意見分歧，也難以接受他人出風頭。

技術咖（Alpha Geek）通常不適宜直接被提拔到管理階層。 因為管理的核心在於成就他人，而非證明自己最強。

主管在此的任務，是建立清晰、範圍明確且可衡量的目標：

• 釐清指導目的：說明指導關係是為了幫對方跟上進度並提高生產力，確保計畫皆有指引和流程規劃
• 預留緩衝：要有心理準備，指導關係在初期勢必會影響導師個人的生產力
• 獎勵與培養：領導力存於彼此的互動中。培養耐心和同理心對任何人來說都很重要，這也是獎勵和培養團隊未來領導者的過程

給導師的關鍵要點 #

作為一名導師，請將以下三點銘記在心：

1. 保持好奇和開放心態： 過往的經歷可能已限制並固化了我們的心態。指導關係提供了一個絕佳機會，讓我們培養好奇心，用新視角看待世界，這也是建立難得人脈聯繫的契機。
2. 傾聽和使用對方的語言： 如果你聽不進去對方的發問，就不可能提供好的答案。軟體開發是一項團隊運動，唯有有效溝通才能幫助團隊完成工作。
3. 善待對方： 職涯成敗取決於人脈強弱，而一段良好的指導關係，正是建立深厚人脈的最佳方法。

自我評估 #

請透過以下問題，檢視公司環境與自身的指導準備度：

• 公司目前是否有實習專案？若有，你願意主動擔任指導實習生嗎？
• 公司對入職（Onboarding）有哪些安排？你會指派導師給新人嗎？
• 你是否會主動提議導師計畫，自願指導某人？
• 你遇過優秀導師嗎？哪些做法讓你印象深刻？他教會了你什麼？
• 你曾經歷過失敗的指導關係嗎？為何結果不盡人意？你從中汲取了哪些教訓以避免重蹈覆轍？