批評與親密的關係#
我們只會對自己和最親密者苛求。
幫助已知做錯事或說錯話的人，最好的方法是假裝沒發生過。
批評的微妙形式#
- 批評和你說話者的另一個微妙方法：讚美另一個人
- 給予對方「沒知識」的意識，可能比爭吵或辯論的不快存在更久
- 許多親密批評源於想改進伴侶與其他親密關係者的動機
二手批評的殺傷力#
二手批評更為糟糕——如同偷聽一個別人不願告知的真實訊息。
- 要是無法找到機會和批評源頭對質，對同事、朋友、認識者的懷恨感會永遠持續。原有關係會惡化，新建立的關係也被妨礙
- 不說明來源的批評特別不公平：使聽到者去懷疑每個人
轉述批評時不說明來源，會讓被批評者陷入無從辯駁的困境，進而懷疑身邊所有人。
如何面對批評#
- 謹記「批評是關係親密普遍有的副產品」
- 將自我防衛提升到感覺層次（痛苦），而不去爭執批評內容的真實性
- 試著不反應過度：用旁觀者心態處之，能大幅減緩怒氣