作者背景#

程天縱（Terry Cheng）為資深跨國企業專業經理人，職涯橫跨近四十年。一九七六年踏入職場，一九七九年加入惠普台灣（HP Taiwan），歷經香港、矽谷惠普總部、北京等地派駐，於一九九二年出任中國惠普（HP China）第三任總裁，是美商較早期進入中國市場的高階主管。一九九七年底轉任德州儀器（Texas Instruments）亞洲區總裁並進入公司核心策略小組；二〇〇七年加入鴻海／富士康科技集團，最後職務為富智康（FIH）執行長，於六十歲退休。退休後投入兩岸創客運動，七年間輔導近六百家新創公司並為傳統產業提供診斷。本書為其第五本著作，與《經營學》《專業力》《管理力》《每個人都可以成功》同屬其職場經驗系列。

完整摘要#

本書要回答的核心問題是：在占去人生一半時間的「第二人生」（職場階段）中，個人如何成就自我、企業又如何讓人才創造最大價值。作者提出貫穿全書的核心框架——職場是由「人」與「事」交織而成，工作者既要會做事也要會做人，而企業運作的關鍵在於把對的人擺在對的位置，並透過客觀量化的績效考核形成「閉環」（closed loop）回饋系統，同時盡量提高「職、權、責合一」的程度，培養能「當責」（accountability）的人才。全書三十四篇文章循序漸進地分為四大部分。第一部「求職與招募」以作者兩位兒子在美國科技業（亞馬遜、FLAG／FAANG）求職、面試與被挖角的真實經歷為例，剖析美國軟體巨擘嚴謹的招募流程、暑期實習競爭，以及新員工報到（onboarding）留才的重要性，並對照台灣軟體人才培育的落後。第二部「能力」以 NBA 球員為喻，定義「全能」的專業經理人，談組織政治與「權力缺口」（power gap）的填補、對人與對事的成熟度、離職與裁員的抉擇；並反覆論證「企業最大的敵人不是競爭對手，而是老闆自己」，指出教導羞辱式管理、外來和尚迷思、巨嬰症等如何扼殺轉型、創新與競爭力。第三部「績效考核與管理」是本書特色，系統性比較 KPI 與 OKR、論述「不需要被管理的人」將成主流、闡釋「職、權、責合一」，並以高度科學化的市場結構模型（PAM／TAM／SAM／SOM、市占率推算）拆解年度業績目標的合理訂定方法。第四部「組織與流程」以「定策略、建組織、布人力、置系統」為主軸，談接班人培養（須將此順序倒過來做）、避免「一罐蠕蟲」式組織、流程與組織孰先，以及台灣新創真正需要的不是資金與業師，而是先學會做事與找人。全書最終回到後記的「動機論」：聰明才智相近的人成就差異巨大，關鍵在於追求卓越的「動機」，而持久的動機須源自正確的價值觀。作者呼籲職場人找到自己的定位與動機，培養專業經理人的心態與能力，在第二人生中成就自我。

本書的貢獻與定位#

本書最獨特之處，在於以「跨國專業經理人」而非創業者或學者的視角，俯瞰職場的「人」與「事」。相較於一般勵志型或技巧型職場書，作者大量引用惠普、德州儀器、鴻海、Google、臉書、亞馬遜、索尼、華為等第一手企業案例與親身經歷，並以「大歷史觀」串接管理理論的來龍去脈，兼具理論深度與高度可操作性，尤其績效考核與業績目標訂定的科學化方法在中文職場書中罕見。主要受眾為初入職場的新鮮人、欲晉升管理職的工作者，以及企業經營者與接班二代，適用於求職、徵才、績效管理與組織設計等情境。本書聚焦「績效考核與職權責」這條較硬核的主線，與姊妹作《管理力》形成分工——後者偏重二代接班、變革與製造業管理等課題，兩書互為補充，可對照研讀。