這本書的每一篇文章，不只寫給企業經營者，也寫給上班族：上班族看了可以學習、成長為專業經理人；老闆看了，也能更了解上班族與專業經理人的心態。

大家都知道，創業是「九死一生」的事。創業成功的人大部分曾是上班族或專業經理人，但為什麼還需要看我的文章，才能更了解上班族與專業經理人的心態呢？

因為「屁股指揮腦袋」是不變的真理——大部分人坐在不同的位置上，就會有不同的想法與做法。

在本書結束之際，我把四十年職涯中觀察到的「專業經理人」與「創業老闆」差異做個總結。

專業經理人#

成功專業經理人的工作動機，通常來自對「工作成就」的追求：藉企業的大舞台滿足「做大事」的成就感，若能因而「賺大錢」當然更好。

為了登上金字塔頂端、擁有更大舞台，他們必須學習管理理論與領導方法，因此相信「專業」、懂得規劃、行事「謀定而後動」。

• 工作上：服從組織的指揮體系（chain of command），常扮演救火隊、收拾殘局，不爭功、不諉過。
• 性格上：抬轎子、守本分，懂得自律、避免衝動決定；為避免功高震主，常扮演幕後推手，功勞歸於老闆。
• 領導上：作為老闆與團隊之間的橋梁，重視對上對下的溝通，為保持和諧多採多數決或共識決。

也因此，專業經理人最大的弱點是容易妥協、對自己的想法不能堅持到底，給人「奴性重」的印象；碰到企業中的玻璃天花板往往束手無策，最後只能選擇離開、另謀生路。

創業老闆#

大部分成功創業家的動機來自對「利益」的追求，若在「賺大錢」的同時還能「做大事」，就真的名利雙收了。

他們創建了自己的金字塔、就是頂端本身；但從頂端往下望，注定是孤獨的。由零到一、從無到有、開疆闢土——他們不講理論、不重視專業，憑的是直覺與過去成功的經驗。

• 會不停「自我學習」、聽專家意見，但只服膺於比自己更成功的企業家；積極社交以建立人脈、發現商機。
• 碰到困難不會與屬下商量、也不聽屬下意見；無助時甚至會選擇相信風水、鬼神，但最終相信的還是自己。
• 追求自我實現、以自我為中心，所有員工都要圍著他轉；大多沒有時間管理觀念，常不守時，開會沒議題、沒議程。
• 接觸的訊息量大又雜，主意經常改變，標準的「計畫趕不上變化，變化不如一通電話」；不重視規劃，雷厲風行，朝令夕改又沒耐心溝通，屬下常被操得七葷八素、不知為誰而戰。
• 領導上：極端堅持己見、絕不妥協、打死不退，決策常採「獨裁為公」或少數決。也因此，專業經理人認為不可行的事，創業老闆卻做到了。

優點與缺點往往是一體兩面。如果硬要把創業老闆的缺點改掉，他們的優點可能也就不見了。

我對創業成功的定義是「能存活下來」就算成功；至於能活多久，就看他們隨科技潮流、產業趨勢變化的能力有多強。不重視專業、不重用專業經理人，或許不影響企業生死，但必定限制企業的發展：

就如專業經理人會碰到玻璃天花板，企業也會受限於創業老闆的格局，碰到「企業規模的天花板」——有些永遠停在中小微型；縱使有些發展成跨國大企業，卻仍不重用專業經理人、堅持「傳子不傳賢」的家族企業，終究會影響未來轉型升級的能力。

工作與生活的平衡#

最後，我要指出大部分成功創業老闆的一個盲點：他們總希望屬下與專業經理人都抱持「小老闆」心態、如同自己一般為企業拚搏。但他們不了解，兩者最大的差異在於價值觀：

成功的專業經理人認為「工作與生活要平衡」（work and life balance），而創業老闆則認為「工作就是生活」（work is life）。

在惠普（Hewlett-Packard, HP）與德州儀器（Texas Instruments, TI）服務的三十年中，我與歐美專業經理人頻繁共事，深感他們對工作與生活的態度和華人企業員工大不相同。舉個極端的例子：客戶出問題時，他們會立刻趕到客戶端解決，但若拖到感恩節、聖誕節，他們一定放下手邊工作回家度假；華人企業員工則往往加班加點、犧牲假期。

隨著時代進步、教育普及，即使華人企業老闆也要了解員工和老闆在心態、價值觀上的不同。做老闆的要調整對員工與專業經理人的期望，勞資雙方才能和諧共存、合作共榮。

再偉大的企業，光憑老闆一人能成就什麼？偉大企業的背後，必須有無數快樂的員工與專業經理人共同合作。而且，如果員工都像老闆一樣拚命、把工作當生活，那他們留在企業的時間也不會太久，早晚會出去自己創業。

所以，企業老闆不該對專業經理人存有不切實際的期望；即使是創業老闆，也必須調整心態——工作與生活要平衡，因為休息是為了走更長遠的路。台灣經濟要發展、產業要走出去，就必須培養大批專業經理人，而創業家的心態也必須隨之改變。

希望這本書能為讀者帶來一些新觀念，以及成為專業經理人所需、真正能用於職場充實自我的理論與實務方法。