通常讀一本書，是從第一頁看到最後一頁；經營企業正好相反——我們必須先把「最後一頁」寫好，然後盡全力從第一頁做起，直到達成我們寫下的最後一頁。
一九九六年，德州儀器（Texas Instruments, TI）遭遇亂流：先是半導體價格崩跌、淨利大幅下滑，接著董事長兼執行長詹金斯驟然離世，董事會的兩位副董事長只好接手挑選董事長與執行長。
董事會推選曾任西南貝爾通訊（SBC Communications）集團總裁、時任德州儀器獨立董事的詹姆士．亞當斯（James R. Adams）擔任董事長；同時一致通過，大膽拔擢年僅四十三歲的半導體事業群總裁延吉布斯（Tomas Engibous）擔任執行長。
在當年的高科技業，德州儀器被公認非常保守謹慎。前執行長詹金斯是位處事圓融的好好先生；新任的延吉布斯則性格迥異：企圖心旺盛、高度自信、決策果斷、目標導向、強力領導。
如前篇所述，延吉布斯上任第一件事就是請第三方顧問做十年財務診斷，用數據說服其他事業部總裁賣掉事業部，把德州儀器轉型為專注半導體的跨國大企業。
新的企業使命#
組織變革後，延吉布斯提出新使命：
成為網路社會數位解決方案的全球領導者。
用四個問題檢驗：
- 產品：數位解決方案；
- 客戶：網路社會；
- 主要增值活動：成為；
- 主要貢獻：全球領導者。
這短短十八個中文字，卻包含了許多科技趨勢與重要策略。延吉布斯認為網路時代已到、未來是數位化世界，萬物都將被網路連結，所以半導體客戶將需要「數位解決方案」。德州儀器不僅要從多角化集團轉型為聚焦半導體的企業，更要整合半導體、軟體與系統，成為提供數位解決方案的全球領導者。
在增值活動上，德州儀器用了「成為」（become）而非傳統的「研發、製造、行銷」。核心意義在於：必須採取各種手段（whatever it takes）——剝離（divest）不符新使命的事業、併購或策略投資，同時引進新使命所需的外部技術、軟體、產品與系統。
歷史上著名的願景#
對使命與願景，我有自己的看法。使命畢竟是一段文字、感覺較硬，在激勵人心上不夠強烈，因此需要「願景」來補足：
「願景」就是「使命」達成的那一天，我們所能看到的、生動活潑的、你我都在內的那一幅景象。
願景需要被「描述」，描述得好就能感動人心、極具說服力。歷史上有兩個常被商學院引用的願景案例：
兩個經典願景：登月與「我有一個夢」
「我們決定上月球！」：一九六二年九月十二日，美國總統甘迺迪（John F. Kennedy）在萊斯大學（Rice University）演講中說「We choose to go to the moon!」。當時美國面臨蘇聯太空計畫領先、人心惶惶，甘迺迪設定「十年內登陸月球」的願景，大大鼓舞了民心士氣。雖然他一九六三年遇刺身亡，願景卻在一九六九年七月二十日阿波羅十一號（Apollo 11）登月那一刻實現。
「我有一個夢想」：一九六三年八月二十八日，黑人民權領袖馬丁．路德．金恩（Martin Luther King, Jr.）在華盛頓林肯紀念堂發表「I Have a Dream」演說，「我有一個夢想」不斷重複出現。這場演講促成國會隔年通過《一九六四年民權法案》，宣告種族隔離與歧視違法，金恩博士的願景得以實現，同年他獲頒諾貝爾和平獎。
德州儀器的新願景#
延吉布斯在推出新使命時，也向全體員工溝通了使命達成時的願景：
我們期望，在未來的世界，每一個位元、每一個傳送的訊息，以及每一幅投影的圖像，都有德州儀器技術的參與。
德州儀器於是專注半導體，並在數位訊號處理與數位光學處理（digital light processor）技術上領先全球。如今在網際網路與行動網路時代，回頭看這段願景，是不是彷彿生動地出現在眼前、碰觸到我們每個人的工作、生活、學習與娛樂？
結論#
任何組織的變革，都要從一位強而有力、能掌握科技趨勢、預見未來的領導人開始。國際電話電報公司（ITT）前執行長哈洛德．季寧（Harold Geneen）在《季寧談管理》（Managing，1984）中說：「讀書從第一頁讀到最後一頁，經營企業正好相反——必須先把最後一頁寫好，再盡全力從第一頁做起。」而企業使命與願景，就是經營者為企業寫下的「最後一頁」。