許多原本不被看好的策略,因為強大的執行力,等風口到來後就變成了洞燭機先、人人讚賞的完美策略。很多策略都是結果論、成王敗寇,誰敢說錯?同樣地,再好的策略,若執行得一塌糊塗、到處出問題,往往無法達成策略目標。
二 ○ 一八年三月十五日下午,我受邀到「商周 CEO 學院」擔任主題講師。三十六位學員中,三分之一是創業家、一半是創二代、其餘是經理人,是個有趣的組合。演講後是與《商業周刊》王文靜執行長的座談,以及學員提問——問題都反映了提問者的身分,對我也是一次難得的經驗。
有位創二代學員提問:「在學習接班的過程中,我做了一個錯誤決策,導致公司虧損,許多老臣也對我很有意見。我該怎麼處理?」我沒有直接回答,反而拋給全體學員一個問題:
一個很好的策略卻執行得很糟;另一個沒那麼好的策略卻執行得非常好。如果只能選一種,你們會選哪一個?
成於一,敗於二三#
我當兵時的連長,是個大陸來的大老粗,沒受過什麼教育就當兵了。他常在訓話時提到「成於一,敗於二三」,意思是:「對於上級的指令或任務,團結一條心就會成功,三心兩意就會失敗。」
有一天我終於忍不住,私下請教連長:如果上級的指令是錯的,我們是不是也要「成於一,敗於二三」地去執行?連長回答:「如果指令是錯的,全連一起錯,就對了。」
當時我並不以為然,但經過多年職場歷練後,我不禁深深佩服連長的智慧。
「策略」就是針對達成「目標」的各種「途徑」所做的「選擇」。途徑的尋找都基於許多假設,行進途中又會遇到外在環境變化,改變了當初的假設。途徑或許有長有短、有起有落,主觀上或許有好有壞,但都向著目標前進。所以,如何克服行進途中的變化與困難,才是能否達標的關鍵。
途徑一旦決定,就沒有從頭再來的機會。如果整個團隊都有「過河卒子只能向前」的決心,那麼再大的困難都能克服,總有到達目的地的一天。
因此我反問學員:
如果沒達成策略目標、導致公司虧損,是「策略錯誤」的可能性大,還是「執行不好」的可能性大?
如果公司的山頭或老臣不想讓你成功,他們有的是辦法,這正是「上有政策,下有對策」的由來。與其下結論說是自己策略錯誤、一肩扛責,不如仔細想想:是不是執行出了問題?若是執行問題,那或許不是你的「策略力」出問題,而是「領導力」與「管理力」出了問題。不追根究柢找出根源,就可能開錯藥方。
執行力的重要#
有史以來培育最多《財星》(Fortune)五百大執行長的奇異(GE)前總裁傑克.威爾許(Jack Welch),在他的「4E 領導學」中提到傑出領導人都擁有的四大特質:
- 活力(energy);
- 激勵(energize);
- 決斷(edge);
- 執行(execute)。
「執行力」也赫然在列,可見其重要性受到威爾許的極力強調。
案例:郭台銘如何以執行力扭轉乾坤
鴻海透過成立群創公司進入面板產業時,幾乎沒人看好,當時我也反對。但郭台銘就是有本事把群創做大——併了統寶,再併奇美,後來連夏普(Sharp)都拿下了。
二 ○○○ 年網路泡沫化時,連德州儀器(Texas Instruments, TI)與思科(Cisco)等跨國企業都受重創,我當時認為鴻海到了轉折點、應會面臨巨大衰退。但郭台銘竟領導鴻海逆勢上揚,使這段「高科技經濟大衰退」期,反而成為鴻海有史以來成長最快的時期,跌破了一大堆投資人的眼鏡。
許多原本不被看好的策略,因為強大的執行力,等風口到來就變成完美策略。很多策略都是結果論、成王敗寇;同樣地,再好的策略若執行得一塌糊塗,也無法達標。
「敗軍之將,不可言勇」——你說這是策略的問題,還是執行的問題?