在輔導創業團隊的過程中,許多團隊經常問我:如何防止被山寨?如何和其他創業團隊競爭?
回答這個問題之前,創業團隊必須先做好自己的產品定位——究竟是屬於成熟期產品的微創新,是增長期的應用差異化產品,還是處於誕生期的新品類產品?
別讓「加法設計」自亂陣腳#
如果定位為成熟期的微創新產品,那麼只有競爭、別無他途。此時的主要對手其實不是其他小創業團隊,而是早已雄踞市場的品牌大企業,或虎視眈眈想進入智慧硬體市場的互聯網企業,如百度、阿里巴巴、騰訊、奇虎 360、小米等等。這時候唯一的策略,就是「順其折騰」了。
這種定位的勝算非常小,但我輔導的團隊卻常不知不覺掉入陷阱。原因無他:初創團隊信心不足,產品定位常用加法,不斷在產品上添加應用,心中期待「東方不亮西方亮」,希望用戶因為不同或多種應用而買單。
例如有幾個團隊做智慧汽車的HUD(抬頭顯示器),除了導航之外,又添加上網、微信、音樂播放、擴增實境(Augmented Reality, AR)等功能。殊不知,這種加法產品除了增加成本、產品失焦之外,還會讓自己陷入與成熟期導航品牌、互聯網企業的競爭。
小蝦米選擇挑戰大鯨魚,又挑在大鯨魚的主場作戰,除了「順其折騰」之外,幾乎無計可施。
聰明一點的初創團隊,會挑一個比較保險、看好的增長期產品,開發垂直應用、縮小目標市場、進行差異化。例如在日漸增長的無人飛機、飛行器、虛擬實境(Virtual Reality, VR)、擴增實境等領域,做差異化應用。這種策略叫做「節外生枝」。
而最聰明的戰略,當然是在成熟期產品上做垂直市場的差異化應用創新,高度滿足縮小後的目標市場需求,並在行銷上定位為「誕生期」的新品類。
這種做法其實就是一種破壞式創新或傳統產業顛覆。選擇成熟期產品或市場,是因為這種產品肯定是「剛需」(剛性需求),而非「可有可無」(nice to have)的產品;然後以新技術與新的工業設計賦予產品新生命,創造一個誕生期的新品類。這種策略就是「另起爐灶」,例如智慧家居設備製造商耐思得(Nest)和以電動汽車聞名的特斯拉(Tesla)等等,走的就是這個方向。
產品的生命階段#
以上是背景與產品定位策略,接著要說明延伸的競合策略。
一個產品從誕生,到成長、成熟、消退,生命週期又長又短。你不是一個人在奮鬥,每個階段都可能遇到競爭對手或合作夥伴。是競爭,還是合作?以下是我給創業夥伴的一些建議:
當產品和競爭對手基本上不在同一個等級時,必須先清楚定義產品處於生命週期的哪一個階段,再選擇競爭、合作,或以另闢戰場的方式因應。
資料來源:2011 年 Gartner 技術成熟曲線報告,並由 ifanr、火箭科技評論翻譯與重繪。

技術成熟曲線
誕生期#
當產品處在誕生期時,策略以合作為上。
因為我們需要聯合競爭對手共同推廣產品,以提高產品在消費者心中的認知度。在誕生期就開始追逐產品的,通常是發燒友,吸引他們的往往是創新、技術、功能、速度,而不在價格。這時需要以產品研發單位主導戰略,強調用戶體驗。
例如電動汽車品牌特斯拉宣佈開放自身四百項專利技術,與競爭對手共同開拓市場,就是很好的例證。汽車業屬於典型的傳統產業,成熟期非常長,但由於近年全球環保意識普及、油價高漲,其實正緩慢進入衰退期。在這個基礎上,傳統汽車變得封閉保守,不再歡迎新供應商,也不接受創新。
即使是正在衰退的傳統汽車,要撼動其地位也並非易事,畢竟汽車業的發展不是一朝一夕,更存在大量技術壁壘。在特斯拉之前犧牲的烈士不在少數,開放專利技術正是特斯拉汲取前人教訓而採用的合作策略。它與同樣製造智慧電動車的「同行」不該是競爭關係,而應是合作,以共同對抗傳統汽車業,以及傳統的消費者使用習慣與體驗。如此一來,才能迅速推進智慧電動車在大眾心中的認知度,並開拓整個市場。
快速成長期#
如果是已進入快速成長期的產品,就應採用「亦競亦合」的策略。
這個階段的產品特色是競爭。因為天下未定,沒有壟斷的品牌、沒有統一的標準;百花齊放、百鳥齊鳴,機海戰術流行,每個產品都瞄準不同的目標市場。這時應以市場行銷部門主導策略,強調能滿足目標市場用戶的需求、解決他們的痛點。
成熟期/衰退期#
如果產品已進入成熟期或衰退期,這個階段只能比較規格、價格與外觀設計,因此與對手只能是競爭關係。
蘋果在這方面的定位非常明確,因為智慧手機早已進入品類成熟期;從市面上手機品牌的廣告不難看出,在規格、價格與外觀設計上競爭的比比皆是。處於這個週期的產品,比較典型的就是依靠專利戰來奠定競爭防守策略。所以相對於新興的特斯拉,蘋果採用的是完全相反的專利保護政策。
另闢戰場#
值得注意的是,已處於衰退階段的產品,在努力競爭的同時,更重要的是盡快脫離糾纏、另闢戰場。
在眾多產品功能中,應集中火力強調創新,以及別人沒有的特色功能,為產品塑造出一個新級距的形象,把戰場拉到一個新品類的誕生期。
許多企業與團隊常犯的錯,就是此時仍與競爭對手糾纏,強調功能相同、但比對手優越。產品策略強調了許多功能,反而模糊了自己的特色,甚至因為擁有許多消費者未必需要的功能,暴露出價格過於昂貴的競爭劣勢。