人們往往以為,必須先懂金融的技術面,否則無法在這個領域成功。不!先學會銷售再來學財經也很好,甚至更好。觀察走上這條路的人,我學到一條違反直覺的規則:
銷售與溝通,年輕人學得比年長者好;金融,則是年長者學得比年輕人好。先學銷售,再學金融與投資。
學習銷售就像學滑雪,越年輕開始學就越快越好;而分析投資標的就像招攬人才,多年的實地經驗會讓眼光更精準。時間有助於能力增長。先把銷售學起來,其餘條件會隨之而來。
年輕人往往想從熱門的研究分析師、資產組合經理人做起 ── 自以為將成為下一個巴菲特或彼得.林區(Peter Lynch),天真地瞧不起任何跟銷售相關的工作,結果幾乎永遠事與願違。我給年輕人的建議是:從電話推銷開始,即便是跟投資無關的電話銷售,這樣你年輕的外表就不會害到你;然後再轉到面對面銷售,先賣簡單的,再賣複雜的產品與服務。
銷售能力在年輕時學得很快,但學會它的輕鬆程度會隨年齡下滑。四十幾歲才開始學還是學得會,只是更困難、花更多時間,也更不自然(就像滑雪)。
相對於銷售,產品知識是次要的能力,需要時很快就能上手。許多人以為自己不必親自做銷售 ── 開間公司、雇用銷售人員就好。但在這條路上,如果你自己不擅長推銷,就無法雇用與管好銷售人員,這是行不通的。學銷售的理由之一,正是讓你有能力去雇用與管理銷售人員,這在很多致富路徑上都是關鍵。
要走這條路的年輕人,應該先學會銷售各種東西,再來賣金融產品。一路上你會自然學到一些金融知識。到 30 出頭歲時,重新定位自己,深入研究金融的分析與技術。屆時你已有很好的實戰經驗,能幫助你掌握金融知識。
延伸案例:被丟到偏鄉小鎮也能賺到錢
30 年前在富蘭克林資源公司(Franklin Resources)建立銷售與行銷團隊的肯恩.柯斯凱拉(Ken Koskella,他賺飽退休後,現在靠單口相聲自娛,一個穿西裝的老業務,說著老業務有多滑稽的笑話)教我:如果你真的懂銷售,把你孤身丟到美國最荒涼的偏鄉小鎮,你都能在週末賺到錢。也許不是你將來想賺的那種金額,但至少在事先什麼都不知道的情況下,過得下去。
找到適合的公司#
只要能教你銷售的公司,就是適合的公司。
大公司會大量招聘,美林證券、摩根大通(JP Morgan)或紐約人壽(New York Life)都不重要。去參觀、面試、聊一聊,決定哪一間在你學會銷售之前,不會讓你想從窗戶跳下去。或者找一家精品公司,每座大城市都有。兩者在本質上沒有優劣之分:
- 大型金融公司:定期從校園徵才,或大量招募毫無經驗的人,是一種「把義大利麵丟到牆上」(throw spaghetti at the wall)的心態。新手很快陣亡,公司也不痛不癢(但只要你專注於學銷售,就不會是你)。
- 精品公司:如果你想得到多一點的關心指導,就試試這類公司。
但無論哪一種,學習銷售都是關鍵。為此,請去買或借以下書籍,反覆練習書中所教:
- 《卡內基說話之道:如何贏取友誼與影響他人》(How to Win Friends and Influence People),戴爾.卡內基(Dale Carnegie)著
- 《相信就能看見》(You’ll See It When You Believe It),韋恩.戴爾(Wayne Dyer)著
- 《銷售心理學》(The Psychology of Selling),布萊恩.崔西(Brian Tracy)著
- 《差異製造者》(The Difference Maker),約翰.麥斯威爾(John Maxwell)著
- 《信心》(Confidence),羅莎貝絲.肯特(Rosabeth Kanter)著
- 《與你在巔峰相會》(See You at the Top),吉格.金克拉(Zig Ziglar)著
- 《銷售巨人:教你如何接到大訂單》(Spin Selling),尼爾.瑞克門(Neil Rackham)著
然後,在跟客戶互動之前,你必須先考到證照。考試是根據你要銷售的產品設計的,並不困難,而且不需要文憑就能考。
在許多企業,要是你沒一次考過,可能就得走人。上場後若做不出業績,公司也會很快請你走路。許多公司有定期配額,例如每月新客戶要做到 50 萬美元,做不到就另謀高就。
我這不是要勸阻你,而是強調學習銷售的重要性。你或許是預測市場的能人,但如果沒有客戶願意上門,換條路走吧。公司應該會給你客戶名單讓你聯絡,但之後就是你的事了。