第三題——你對未來有什麼打算?想要永續經營、代代相傳,還是打造、壯大、賣掉,然後離開?兩者都很好。許多創辦人有能耐打造一門事業,以 500 萬、2,000 萬、甚至 5,000 萬以上的價格賣掉,然後離開。由你決定。
為了賣掉而創業#
為變現而創業比較容易,沒有繼任的管理問題。你找到誘人的產品空白或改善方式,然後用買家的思維設想:「什麼會讓人想要買下我的事業?」答案是獲利或獲利潛力。此外,事業必須可以轉讓——公司沒你在還是能活下去。
為賣掉而創業或許能讓你變有錢,但通常不會讓你變成超級富豪——這樣也很好。
延伸案例:南塔克特飲料與 H. 薩爾特餐館
還記得那些南塔克特飲料(Nantucket Nectars)的廣告嗎?「嗨,我是湯姆。我也是湯姆。我們是做果汁的。」這兩位湯姆從 1989 年開始在南塔克特島的小船上賣自製果汁給遊客。2002 年,吉百利(Cadbury Schweppes)看中其獲利潛能,花 1 億美元買下所有權,透過既有的龐大配銷通路銷售這個品牌。兩位湯姆或許上不了《富比士》400 大富豪榜,但應該很滿意自己的份。
加州的 H. 薩爾特餐館(H. Salt Fish & Chips)是 1960 年代規模龐大的英式炸魚薯條小酒館。哈登.薩爾特(Haddon Salt)和妻子從英國搬到加州,把這間小公司做成區域大企業,1969 年賣給肯德基時已有 93 家分店(今天只剩 17 家)。薩爾特在乎嗎?他早就拿到錢退休,把閒暇拿來演奏電子小提琴了。
企業往往因為賣掉就突然崩潰或消失。星巴克 2012 年花 1 億美元買下灣區連鎖麵包店 La Boulange,2015 年關了全部 23 個據點,只保留它的甜點配方。但這無損創辦人的成就——如果買家搞砸了,那是買家的錯。有時買家要買的只是智慧財產權,這依然是很好的承傳。
許多創業、打造、賣掉並退休的人,太遲才發現:只有工作上的挑戰能讓他們繼續開心。《當個創世神》(Minecraft)的創作者馬庫斯.「峽谷」.佩爾松(Markus “Notch” Persson)以 25 億美元賣掉後,只得到一個體會——每天去工作,比在伊比薩島跟名流踢球更充實。
永續經營#
如果你想打造公司永續經營、永遠流傳,那麼你追求的是創業的極致成就。問題是,你可能活不到看見這一天。陶氏化學(Dow Chemical)成為全美第一大化學公司時,賀伯特.亨利.陶(Herbert H. Dow)早已闔眼,但他的遺產讓家族後代、員工及其家人生活富足。
在我小時候,父親極度崇拜陶氏,我成長過程有聽不完的陶氏名言。陶氏的經營哲學若要成書,將會是全書核心:
- 逆景氣投資:陶氏強調在產業景氣向下時大舉投資,因為對手沒膽這麼做。等景氣往上,陶氏就有新的、低成本、高效的產能,搶走魄力不如他們的業者的生意。
- 雇用新人、培養終身職涯:雇用剛畢業的年輕人,帶領他們永遠成為陶氏文化的一部分,換來其他方法得不到的忠誠、獻身與企業文化。
陶的名言之一:「絕對不要拔擢沒犯過嚴重錯誤的人;這樣你抬舉的,將會是不太能成事的人。」
關於董事會,陶氏的做法是指派內部卸任人員:已退休、有持股的高階主管,對公司有強烈忠誠度,卻不受執行長管轄。他們知道屍體埋在哪裡、是誰埋的,內部問題無處遮掩——要是安隆(Enron)這麼做,就不會腐敗成那樣了。
陶氏 80 年前就知道,一個全由外部人員組成的董事會(如今上市公司的常態要求)基本上沒有用。董事盡量別用外部人員;需要的話可以雇用或結交顧問,但不必把他們請進董事會。
企業文化還是邪教式崇拜?#
身為創辦人,打造永續企業最重要的任務之一,就是創造歷久不衰的企業文化,好讓你離開很久後,公司仍能維持你的策略願景。否則繼任者可能垮台,把公司賤賣或經營得江河日下。
我的公司創辦在舊金山半島的山頂森林裡。當我們開始成長、規模變大,當地同業譏諷我們是「山上的邪教」(the cult on the hill)。但如果可以,在我過世很久以後,我希望他們稱我們為「有強健文化的公司」——因為要打造能永遠流傳的事業,你必須培養一種非常「理所當然」的文化,沒有人、事件、經濟循環或社會趨勢能脫離它的指引。陶氏就是這麼做的。