下一題。創業家改變世界有兩個基本方式：創造全新事物（填補產品或服務的空缺），或是把既有產品變得更好、更有效。你是哪一種？

創新：創造全新事物#

完全創新的例子，像是比爾．蓋茲和蘋果創辦人史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）；發明玉米片和穀類早餐的維爾．基斯．凱洛格（Will Keith Kellogg）；發明鋼犁的鐵匠約翰．狄爾（John Deere，強鹿公司是美國歷史最悠久的公司之一）。

你最初的動機可能只是出於個人需要——而這可能大有賺頭。

我的朋友麥可．伍德（Mike Wood）是智慧財產權律師，因為找不到能幫兒子學自然發音法的電子遊戲而氣餒，於是在 1995 年創辦了跳跳蛙（Leapfrog）。9 年後退休時，他持有的股票價值 5,340 萬美元。

你或許以為要拿到麻省理工學院（MIT）的文憑，才能發現下一個偉大產品。但有時你需要的只是相信別人也有某種需求。

改善：讓既有產品更好#

如果你無法構思新產品，可以改善既有產品——許多當今最有錢的企業家，只是改良了市場上既有的東西，改善性能、生產力或淨利率：

• 查爾斯．施瓦布（Charles Schwab，66 億美元）並未發明折扣經紀，但讓這種業務模式普及。
• 博士音響（Bose）執行長阿邁爾．博士（Amar Bose）沒發明立體揚聲器，但讓揚聲器聽起來棒到不行。
• WhatsApp 創辦人艾克頓（54 億美元）和庫姆（88 億美元）沒憑空想出行動通訊，只是把它變得簡單、安全與國際化。
• Crocs 沒發明帆船鞋，而是把它做得醜到爆又莫名大受歡迎，市值逾 6.2 億美元。

這些人發現了更能獲利的方式來提供舊功能，產生財富、創造就業，幫助經濟發展。

你也可以反其道而行——故意把某種簡單事物變得真的、真的超貴。

POLO 創辦人拉夫．羅倫（Ralph Lauren，資產淨值 590 億美元）就靠高價位、高獲利的服飾系列致富，並跨足戶外用品、居家擺設、香氛，甚至油漆。他能說服理性的人為男士長褲這樣的基本單品支付高額溢價。王薇薇（Vera Wang）則把傳統白色婚紗做到極致，有些要價逾 2 萬美元仍爭相搶購，獲利率驚人。

另一種創新是透過專營通路（proprietary distribution）提高效率、降低成本。沃爾瑪百貨創辦人山姆．沃爾頓就以低價供應商品致富，讓三名在世子女各繼承逾 350 億美元遺產。