來自朱贇的 Airbnb 經驗、湯崢嶸的矽谷工作經歷。

矽谷的工程文化#

湯崢嶸的矽谷經歷#

湯崢嶸在矽谷工作了四年，對矽谷的工程文化有深刻的體會。

矽谷不是完美的，但有很多值得學習的地方。特別是工程師文化、開放心態和創新精神。

矽谷工程文化的特點#

工程師地位：
├── 工程師受到高度尊重
├── 技術決策由工程師主導
├── 職業發展路徑清晰
└── 技術專家薪酬可以很高

開放文化：
├── 資訊透明
├── 鼓勵質疑和挑戰
├── 敢於嘗試和失敗
├── 跨團隊協作
└── 知識分享

創新氛圍：
├── 鼓勵 side project
├── 20% 時間實驗
├── 失敗被視為學習
├── 創業精神
└── 快速迭代

與中國公司的對比#

這些是普遍傾向，不是絕對的。每個公司都不同，不能一概而論。

一對一管理的最佳實踐#

朱贇在 Airbnb 的經驗#

朱贇在 Airbnb 工作期間，對一對一管理有深入的實踐和思考。

1:1 的矽谷實踐#

朱贇分享的 1:1 最佳實踐：

頻率和時長：
├── 每週或每兩週一次
├── 30-60 分鐘
├── 固定時間，很少取消
└── 下屬主導議程

內容範圍：
├── 不只是工作進度
├── 職業發展
├── 個人狀態
├── 反饋（雙向）
└── 任何下屬想聊的

管理者的角色：
├── 傾聽為主
├── 提問引導
├── 提供支援
├── 記錄跟進
└── 建立信任

1:1 的價值#

朱贇強調的價值：

1:1 是建立信任、了解團隊、幫助下屬成長的最重要工具。

具體價值：

• 及早發現問題
• 了解下屬真實想法
• 提供個性化支援
• 建立深度信任
• 職業發展指導

常見的 1:1 問題#

朱贇推薦的問題列表：

關於當前工作：

• 「最近工作感覺怎麼樣？」
• 「有什麼阻礙需要我幫忙？」
• 「對團隊/流程有什麼建議？」

關於長期發展：

• 「你的職業目標是什麼？」
• 「你希望在什麼方面成長？」
• 「我能怎麼幫助你達成目標？」

關於反饋：

• 「對我的管理方式有什麼反饋？」
• 「有什麼是我應該做但沒做的？」
• 「我怎樣才能成為更好的 manager？」

準備一個問題清單，但不要機械地照著問。根據對話自然地引導。

從錯誤中成長#

矽谷的失敗觀#

朱贇分享了矽谷對失敗的態度：

在矽谷文化中，失敗不是可恥的，不學習才是。每一次失敗都是成長的機會。

失敗的正確姿態#

不正確的姿態：
├── 否認失敗
├── 找藉口
├── 推卸責任
├── 掩蓋問題
└── 重複犯同樣的錯

正確的姿態：
├── 承認失敗
├── 分析原因
├── 提煉教訓
├── 分享學習
└── 繼續前進

事後復盤（Postmortem）#

矽谷公司的復盤文化：

復盤的原則：

• 無責復盤（Blameless）：聚焦系統，不追責個人
• 公開分享：讓全公司都能學習
• 可執行改進：產出具體的行動項
• 跟進落實：確保改進真正實施

復盤的格式：

1. 事件概述
   └── 發生了什麼，影響是什麼

2. 時間線
   └── 詳細的事件發展過程

3. 根因分析
   └── 用 5 Why 等方法深入分析

4. 經驗教訓
   └── 我們學到了什麼

5. 改進措施
   └── 具體的行動項和責任人

復盤的目的是學習，不是追責。如果復盤變成追責，以後就沒人敢報告問題了。

跨文化溝通#

湯崢嶸的跨文化經驗#

湯崢嶸有豐富的跨文化工作經驗：

• 在美國讀書 6 年
• 在矽谷工作 4 年
• 回國後在多家公司擔任技術領導

文化差異的理解#

湯崢嶸的觀察：

溝通風格：
├── 西方：直接表達，就事論事
├── 東方：含蓄委婉，顧及面子
└── 建議：意識到差異，適當調整

決策方式：
├── 西方：數據說話，共識決策
├── 東方：經驗判斷，層級決策
└── 建議：結合兩者優點

反饋方式：
├── 西方：直接給出負面反饋
├── 東方：私下、婉轉地說
└── 建議：根據對象調整方式

在國際化團隊工作#

建議：

1. 尊重差異：不同不等於錯誤
2. 清晰表達：避免歧義和誤解
3. 主動溝通：不要等對方來問
4. 建立信任：信任是跨文化協作的基礎
5. 保持開放：願意學習和調整

矽谷經驗的適用性#

什麼可以借鑑#

方法論：

• 數據驅動的決策
• 一對一管理
• 無責復盤
• 透明溝通

工程實踐：

• 代碼評審
• 持續集成
• 測試文化
• 技術文檔

什麼需要本土化#

矽谷的做法不能直接照搬，需要結合本地情況。

需要調整的：

• 溝通方式（更含蓄還是更直接）
• 工作節奏（根據行業和公司）
• 決策模式（需要適應組織文化）
• 管理風格（根據團隊特點）

學習矽谷的正確姿態#

湯崢嶸的建議：

1. 理解原理：不只是學形式，要理解為什麼
2. 選擇適合的：不是所有都適合你的環境
3. 逐步引入：不要試圖一次性改變一切
4. 持續迭代：根據反饋不斷調整
5. 保持謙虛：每個地方都有可學習的

本章要點#

1. 矽谷有值得學習的文化：工程師文化、開放心態、創新精神
2. 1:1 是核心工具：建立信任、了解團隊、幫助成長
3. 失敗是學習機會：承認、分析、學習、前進
4. 無責復盤：聚焦系統改進，不追責個人
5. 跨文化需要適應：尊重差異，清晰溝通
6. 不能照搬：理解原理，結合本地情況