為什麼要善用「槓桿」#
槓桿（leverage）能加速你前進的速度、放大你的成果、推你抵達財務獨立。
而最棒的是——這些方法幾乎都免費，只需要自律與持續不懈。
崔西指出有十種槓桿可以發展，是高度成功者的共通工具。
1. 知識（Knowledge）#
全美 70% 的人在「知識型產業」工作——產生、處理、分送各種形式的知識。
在對的時機掌握一條關鍵知識，能省下你數週、數月，甚至數年的辛勞。
「知識就是力量」並不完全準確#
- 只有「能應用以達成目標」的實用知識才是力量
- 許多有趣的知識無法實際派上用場
- 你的工作是組織人生，讓你不斷找到並吸收能加快職涯前進的新知
取得知識的三條路#
- 持續學習（閱讀、聽音檔、上課）
- 觀察他人：成功者比一般人更敏銳，能把日常觀察存起來日後使用
- 直接請教專家：花幾分鐘和對的專家對話，往往勝過自己讀書幾小時
卡在某事，先看看有沒有人解決過同樣的問題，並擁有解開它的資訊。
專家通常願意對「會問問題、認真聽答案」的人開口。
2. 技能與專業（Skill and Expertise）#
各行各業的頂尖者，收入永遠遠超平均者。
業務界常見的：頂尖 20% 的業務做了 80% 的銷售、賺了 80% 的佣金——平均收入是後 80% 的 16 倍。
在平均業務年收 1 萬–1.5 萬美元的領域，仍有人年收 30 萬、40 萬、50 萬美元——同樣的產品、同樣的價格、同樣的客戶、同樣的市場。差別只在他們投入時間打磨關鍵的「致勝邊際技能」。
一位差點放棄的業務員#
崔西的學員中有一位業務員，被拒絕 19 次才成交一次，他差點放棄。後來他只專注在兩件事——找到合格的潛在客戶（prospecting）與成交（closing）。
- 比例先從 1/20 改善到 1/15
- 接著到 1/10
- 再到 1/5
- 最後到 1/3
不到一年，他的收入翻倍、再翻倍、最終翻了四倍。
任何技能都可以發展。
每個領域都有大量的訓練與資訊；剩下的就是去拿、去練。
3. 人脈與網絡（Contacts and Networking）#
你的成功，與你「認識多少人、多少人正面地認識你」呈直接正比。
回顧人生，幾乎每個重大機會、每個新方向，都源自於遇到或認識某個特定的人。
互惠法則（Law of Reciprocity）#
對另一個人做好事，會在他心中創造一份無意識的義務或渴望，要回饋你。
主動建立人脈的方式#
- 加入產業／專業協會並積極參與
- 業務：Sales & Marketing Executives International (SMEI)
- 創業者：商會、扶輪社、獅子會
- 挑「重要」的委員會自願參加：那些有對組織重要、且成員是你想認識的人
- 主動承擔責任、把活做好，建立貢獻者的聲譽
- 參與你真心關心的社區活動
伍迪·艾倫（Woody Allen）：「成功的 80% 是出席。」
不要逼推銷自己——只要持續出席、認真貢獻，那些能幫你的人就會看見你。
崔西自己的職涯就因為投入聯合勸募（United Way）公益而徹底改變——三個月做的生意比之前三年還多，因為他願意無償為值得的慈善付出時間和精力。
「百大」策略#
寫一份策略計畫，列出社區裡前 100 位「真正能影響事情」的人，從報紙、雜誌、口碑找名字，然後寫信、參與他們關心的活動，找方法被他們認識。
4. 金錢（Money）#
銀行裡有錢時的你，與焦慮著帳單與債務的你，在所有關係中是兩個完全不同的人。
為什麼累積金錢很重要#
- 改變你的個性：累積金錢會改善品格，讓你更強壯、自信，更有效地與人互動
- 抓住機會：眼前出現絕佳機會（譬如新事業早期投資），沒有資金就什麼都做不了
- 可以走開：能離開不喜歡的工作，是真正的自由
大概 80% 的美國上班族被困在「金色枷鎖」裡——
因為債務和帳單而無法離職。
提升收入最快的方法之一，就是辭掉不喜歡的工作，到別處拿更高的薪水。
5. 良好工作習慣（Good Work Habits）#
對 104 位執行長的調查中，85% 一致同意年輕人能否快速升遷的關鍵在於兩種能力：
- 區分相關與不相關的事項，並設定優先順序
- 把工作快速完成，不拖延
工作時，就只工作。
沒有什麼比「工作比同事都更努力」的聲譽，更能讓你被高層注意到。
6. 高能量（High Energy）#
在美國，每週工作 40 小時是「生存」，超過的部分才是「成功」。
想超前他人，每週工時要從 40 提升到 50 甚至 60 小時——這正是高階主管與創業者的平均工時。
「多走一哩路」的原則#
你人生的成功程度，與你「在做完別人期待你做的事之後還做了什麼」呈直接正比。
拿破崙·希爾（Napoleon Hill）研究數百位從貧致富的人後得出結論：「多走一哩路」（going the extra mile）是打開機會之門的單一習慣。
維護你的「能量銀行」#
- 每晚睡 7–8 小時
- 適當組合的健康飲食
- 規律運動
任何能讓你能量更充沛的行為，都是對現在與未來的投資。
7. 個性與溝通（Personality and Communication）#
在美國前進最快的方法之一，是成為一個被人喜歡的、開朗、樂觀、別人享受相處的人。
「liking」（被喜歡）是影響他人合作的最強因素之一——人們會想跟你做生意、買東西、借你錢、給你機會、提拔你。
詞彙是收入的隱形指標#
- 收入水準與你能使用、能辨認的詞彙量緊密相關
- 你一開口，就被周圍的人歸類了
- 美國人平均使用詞彙不到 2,000
- 一天學 1 個新字、一年 365 字；每個字平均連結 10 個其他字 = 一年認識 3,650 個新字
- 這就足以讓你的詞彙量擠進前 10%
詞彙是「思想的工具」——
你認識的字越多，思考越精細，能處理的問題與想法也越複雜。
學會「站著說話」#
- 加入 Toastmasters International 當地分會：6 個月內可克服公開演講恐懼
- 上戴爾·卡內基（Dale Carnegie）課程，建立自信、溝通技能、有效演說的能力
- 對自己最有回報的投資之一：成為能在群眾前有效溝通的人
- 銷售人員克服拒絕恐懼後，業績與佣金會明顯成長
8. 正面形象（A Positive Image）#
你給他人的第一印象有 95% 取決於你的衣著——因為衣服蓋住你身體的 95%。
許多人覺得「靠衣著評判人」不對——這是自欺。你也是這樣評判別人的，別人也是如此評判你。
衣著的具體建議#
- 為高你兩階的職位穿著——也就是穿得像「老闆的老闆」
- 不要從時尚雜誌取靈感——它們的服裝建議是為了賣旁邊的廣告
- 看你公司高階主管怎麼穿、看新聞照片裡的成功人士怎麼穿
- 至少讀一本約翰·莫洛伊（John Molloy）的《Dress for Success》
9. 品格（Character）#
愛默生（Ralph Waldo Emerson）：「你做了什麼太大聲，我聽不見你說了什麼。」
你的品格 = 你的價值觀 + 自律 + 道德 + 特別是正直（integrity）。
崔西曾為數百家企業擔任顧問，幾乎每一家內部，位於負責職位的人都具備最高品格與正直。
品格如何被讀出#
- 可信任：你說了什麼就做了什麼？
- 決心：你有多想要這份工作或這個結果？
- 如何對待小人物：托馬斯·卡萊爾（Thomas Carlyle）說，看一個人是不是大人物，就看他怎麼對待小人物
品格無法假裝，但可以發展。
越自律、越自我控制，品格越強、越精純；嚴重的品格瑕疵——例如不誠實、不可靠——對成功是致命的。
10. 運氣（Luck）#
在依法則運作的宇宙裡，沒有意外。
「運氣」只是人對自己不理解事件的稱呼——它其實是因果法則、特別是吸引力法則的展現。
當你做了下列每件事時，你都在啟動吸引力法則，吸引你想要的事物：
- 增加實用知識 → 吸引應用的機會
- 提升技能 → 吸引使用技能的機會
- 擴大人脈 → 吸引能幫你的人
- 累積金錢 → 吸引更多錢與運用機會
- 培養好習慣 → 吸引應用它的場合
- 維持健康活力 → 吸引能投入精力的生產性場景
- 培養溝通力與正面個性 → 吸引正面、能互助的人
- 建立基於高道德的品格 → 吸引同等的人共事
當你把這些事都做到時，別人稱之為「運氣」的事會開始發生在你身上——一連串「神奇地」加速你抵達內心渴望的經驗。
行動練習：十項槓桿盤點#
崔西的具體建議：
- 在紙上寫下這十種槓桿：知識、技能、人脈、金錢、好工作習慣、高能量、正面形象、正面個性、品格、運氣
- 每項之間留三行
- 為每項寫下你能採取的至少三個具體行動
- 從每項中選出最明顯的一個，現在就開始
找對的公司、對的老闆#
進入「快車道」的關鍵之一：為對的公司、對的老闆工作。
對的公司：
- 尊重員工
- 實踐「按表現支付」（pay for performance）
- 有活力、成長、開放新想法
- 對有企圖心、行動力的人充滿機會
對的老闆：
- 你的快樂與工作滿意度，很大程度取決於你與直屬主管的關係
- 若無法相處，盡力解決或調職
- 還是不行，準備走開
利基策略（The Niche Strategy）#
並非所有工作對組織同等重要。崔西指出：
「策略性利基」是指能影響公司現金流的職位。
大多數公司的現金流由銷售與行銷決定。
- 想在多數公司快速前進，必須往業務、行銷的位置移動
- 在被視為次要的職位，無論多努力，加薪都會被設定在「剛好留住你」或「方便替換你」的水準
- 要提升收入，就必須處於「能提升公司收入或降低公司支出」的位置
- 先讓自己有價值，再進一步讓自己不可取代
若公司結構限制了你的成長，又無法快速上去——
最好的策略可能是辭職並開創自己的事業。
美國 74% 的自製百萬富翁，是靠創立並經營自己的事業致富。
進入快車道的十條法則#
崔西的十條職涯加速法則：
- 培養續航力——讓老闆知道你是長期的、忠誠的、投入的
- 永遠不要拿家庭或業餘活動當作不全力以赴的藉口
- 比任何人都投入更多時間——早一點到、努力一點、晚一點走，每天多 30–60 分鐘有重大影響
- 與他人建立網絡：別把午餐與晚上浪費在閒散社交，花在能互助的人身上
- 專業化、發展高價值的專長：先讓自己重要，再讓自己不可取代
- 學會當管理者：「Inspect what you expect」（要的事就要稽核）；對結果完全負責，不找藉口；危機來時動作要快
- 當團隊一員：支援、合作；同事如何認識你，會大幅影響你能否升遷
- 感謝那些幫你的人：感謝信、小舉動，讓對方感到自己很好，他就會渴望再次贏得你的感謝
- 用外觀塑造強而可信的形象：從頭到腳專業
- 對老闆、公司、部門、同事忠誠：不對任何人說可被解讀為批評或不忠的話
一條成功通則：所有人都知道所有事。
不要相信你對另一個人說的話會永遠保密。
若不希望某句話傳到「最糟的對象」耳裡，那就根本不要說。
老闆是你最重要的客戶#
你和我都靠「客戶滿意度」維生——薪水與你「滿足客戶的程度」直接相關。在職涯中，你的頭號客戶就是把你放到目前位置的那個人。
各行業前 3% 的人都把自己當作公司主人——
提到公司時用「我們」「我們的」，把每件事看作切身相關。
當老闆看見你決心透過幫他達成目標來前進，你就會被擺上快車道。
最後一個關鍵觀察#
當你做這一切並開始享受成果時，你會發現——快車道並不擁擠。
多數人不願意做多走一哩路所需要的努力。
重新定義競爭的條件，你就會超越人群、走在前頭。
重點摘要#
- 任何技能都可以發展
- 你人生的成功，與你「做完別人期待之後再做了什麼」成正比
- 學會在群眾前做有效的溝通
- 你會吸引與你主導思想與品格和諧的人、想法、機會
- 品格無法假裝
- 為對的公司、對的老闆工作
- 用利基策略前進