動起來吧！你的右腦！#

將策略理論模式化認知後，就能迅速在腦中搜尋可運用的既成理論與現有框架，或將複數框架排列組合，使建立假說並使其進化的思考速度加快許多。而能讓這個速度更上一層樓的頭腦運作方式，就是圖表思考。

如前所述，高段的將棋棋士藉由充分運用右腦提升模擬棋局的速度。思考管理策略時，充分運用右腦的訣竅就是善用圖表，也就是以視覺意象思考：

• 以言語和邏輯思索策略假說時，無論如何都會變成以左腦為核心的思考，提升速度有其極限。
• 只要將言語與邏輯改成圖表，便能切換為以右腦為核心的思考法，使速度更向上提升。

讓我們看具體例子。下圖描述兩家互相競爭的美國與日本企業的價格動向。

正如「經驗曲線」概念，這兩家公司的單位生產成本均隨累積產量增加而下降。但兩者策略截然不同：

• 美國企業切入市場後，有相當長一段時間並未隨成本降低而降價，採取儘可能維持高毛利的策略。
• 日本企業一開始就將降低的成本回饋到售價，採取低價策略。

把經驗曲線與價格動向圖表化後，兩家公司發想策略的差異一目了然。若只靠言語和邏輯解釋，不但聽者不易理解，想說清楚也很費時。假設兩家企業都事先把狀況畫成圖表評估定價策略，都能輕易看出可能選項，也能激發內部討論。現實上，這家美國企業從未懷疑長久以來的高毛利策略，反而把日本企業的定價認定為傾銷或自殺行為；隨時間流逝，其市占率與成本競爭力均大幅流失。想徹底學習 insight、制定出奇制勝的策略，以圖表思考活用右腦會有非常好的效果。

連結「圖表思考」與「模式辨認」#

要學會圖表思考，最有效的方式是將它與「模式辨認」組合在一起。對策略理論精髓進行模式化認知時，不但要在「概念詞彙」加上「案例」，也應儘量把圖表意象一併熟記。

以 V 型曲線為例，這個概念本身便出自呈現「V 字型」的圖表曲線；想用到熟能生巧，訣竅就在以圖表意象思考。在腦海中建立具體的 V 型曲線圖表，思考自家與競爭企業現在各處什麼位置、未來將位移到哪裡，能幫助擬出下一步的策略假說。

由於策略理論以個體經濟學（microeconomics）為基礎，大部分概念都可圖表化。只要意識到這件事，把圖表思考與模式辨認相互連結並不難，而且只要有一次成功經驗，就能以飛快的速度提出高水準的策略假說。

站在「去平均」的立場觀看圖表#

活用圖表思考時，必須注意不要被平均值誤導，要留意平均值背後個體所代表的意義，也就是「去平均」（de-average）的概念。以一間餐廳為例說明。

這間餐廳一直記錄每天來客數並以一星期為單位取平均。最近發現平均來客數明顯降低，與半年前相較竟減少近一成。店長研判是整體競爭力降低，提出「大幅調降價格」當作因應之道。但若以「去平均」的觀點重新思考，會有截然不同的結果——若不採「來客數」做為觀察值，改以「不同客戶」為區隔分別圖表化，呈現的構圖完全不同：

• 依不同時間帶對客戶做區隔，發現傍晚五點到晚上七點的來客數大幅減少。原來是附近一家劇場提早晚間開演時間，導致過去開演前先來墊個胃的來客減少。
• 從週一到週五，每週有幾次在打烊前時段會有整群客人突然湧入。店長直接詢問，得知是剛搬進附近辦公大樓的公司員工，加班後來享用遲來的晚餐。

因此以「去平均」觀點分析，除平均值外，也能花心思分析「異狀」「異類」「異數」。最後這家餐廳能以「提供快餐，讓看戲來客速戰速決趕上開演」以及「延長營業時間、向附近企業展開宣傳單攻勢，讓加班族享用晚餐」等方式增加來客，而非只是單純降價打價格戰。

許多數據經加工被轉成平均值，但資訊一旦平均化，呈現眼前的不見得是實情。為了建立好的假說，第一步是把平均值背後的原始資訊回歸原貌，以全盤視角逐一觀察所有數據。尤其當數據被製成圖表時，即使只是平均值，人們也很容易誤認為它呈現實際狀況。