為什麼需要提升思考速度#
- 單用邏輯思考會非常耗時
- 左腦負責語言與計算，右腦負責意象
- 在邏輯思考的速度競賽中，人腦遠不及電腦
Insight 是左右腦的協奏曲——將大量資訊同時進行同步處理。
速度 ＝（模式辨認 ＋ 圖表思考）X 假想檢驗
速度的三大支柱#
| 要素 | 說明 |
|---|---|
| 模式辨認 | 記下並純熟運用過往的定式與定跡 |
| 圖表思考 | 用右腦視覺地讀取盤面，思考下一步 |
| 假想檢驗 | 用左腦邏輯地檢視所得結論 |
創造的過程#
- 起始：做出原型
- 過程：微調與修改
- 結果：成品精度更高、完成度更佳
左右腦合作的成果#
- 能建立假說
- 能對假說進行批判式驗證
- 不斷對假說反覆檢驗
模式辨認（Pattern Recognition）#
模式辨認是策略理論的精髓，也是管理顧問的基礎能力。
做法：把概念詞彙（Concept Words）當成記憶關鍵字，建立策略思考的索引。
| 成本類 | 顧客類 | 結構類 | 競爭模式類 | 組織能力類 |
|---|---|---|---|---|
| 規模曲線 | 區隔化 | V 型曲線 | 先行者優勢 | 時基競爭 |
| 經驗曲線 | 轉換成本 | 競爭優勢矩陣 | 先發制人 | 組織學習 |
| 成本習性 | 顧客忠誠度 | 事業解構 | 知識管理 | |
| 品牌 |
成本類概念詞彙#
- 規模曲線（Scale Curve）：規模直接影響競爭優勢
- 對應策略：併購
規模曲線：低成本生產者在市況差時仍能存活
- 經驗曲線（Experience Curve）：生產同種商品的經驗越豐富，單位生產成本越低
- 對應策略：擴大產量，以低價策略拓展市佔率
經驗曲線：隨累積生產量增加，單位生產成本下降
- 成本習性（Cost Behavior）：留意成本因營收或投資增加而產生的變化
- 對應策略：跨領域時，應以本業的成本結構來思考新事業
顧客類概念詞彙#
- 區隔化（Segmentation）：將目標市場劃分為不同區塊
- 轉換成本（Switching Cost）：顧客從自家商品轉至競爭對手所需的成本
- 顧客忠誠度（Loyalty）：轉換成本越高，顧客忠誠度也隨之提升
- 品牌（Brand）：提高忠誠度的典型手法，本質上是提高心理面的轉換成本
結構類概念詞彙#
- V 型曲線（V-Shaped Curve）
- 以規模取勝（右方）與以利基市場取勝（左方）的企業各享優勢，中間規模的企業則明顯敗陣
- 規模大：利用規模經濟的利益
- 規模小：擁有部分客層的強力支持
V 型曲線：規模大與規模小的企業各享優勢
- 競爭優勢矩陣（Advantage Matrix）
- 縱軸：影響競爭優勢的策略變數量
- 橫軸：建立競爭優勢的可能性
競爭優勢矩陣：以策略變數量與建立優勢可能性分類
大型企業常犯的錯誤：無法精確掌握子公司所處的產業特性。
- 事業解構（Deconstruction）：拆解事業結構，創造新的價值鏈
事業解構：傳統營運模式與四種新營運模式
事業解構的五種模式
- 整合者（Integrator）：整合內部上游至下游所有過程
- 垂直跨業者（Layer Player）：專精價值鏈某段，將該階段垂直橫跨業種以達經濟規模
- 指揮家模式：專精價值鏈中少數階段，其他則外包（Outsourcing）
- 造市者（Market Maker）：藉提供大量資訊幫助客戶做決策
- 個人化代理人（Personal Agent）：依據各消費者不同需求擷取資訊並提供服務
競爭模式類概念詞彙#
- 先行者優勢（First-mover Advantage）：率先採取行動以獲得競爭優勢
- 在空間或資源受限的情境下尤其有效
- 先發制人（Preemptive Attack）：在對手措手不及時進攻，不給反擊餘地
- 若該領域存在先行者優勢，更須審慎評估
組織能力類概念詞彙#
- 時基競爭（Time-based Competition）：節省對產生價值無幫助的時間，並勇於調整錯誤方向
- 組織學習（Organizational Learning）：讓個人的卓越表現轉化為共有智慧，進而提升整體績效
- 知識管理（Knowledge Management）：對既成理論與框架進行模式化認知後，加入概念詞彙作為索引關鍵字，以提升制定策略的能力
圖表思考#
圖表思考能催化假說的建立與進化速度。
- 做法：將語言與邏輯轉換為圖表，讓右腦成為思考核心
- 學習方式：與「模式辨認」搭配使用
圖表化有兩大優點：
- 以簡單方式掌握複雜現象
- 藉此進行各種沙盤推演
閱讀圖表時需以「去平均化」的立場觀看，留意背後各個體所代表的意義。
假想檢驗#
假想檢驗透過不斷縮小構想與假說的範圍，使假說持續進化。
- 時機：右腦發想假說後，用左腦將其轉化為可被理解的邏輯，以取得認同
- 學習方式：如同靈魂出竅——嘗試以完全相反的立場觀察事情
- 擁有者特徵：具備從旁觀立場觀察自己的客觀意識
了解自我動腦習慣#
同時致力於改造弱點和鍛鍊思考的人極為少見，但均衡發展是關鍵。
- 刻意嘗試不熟悉的思考方式
- 能快速找到解答者，往往善用右腦思考，左腦僅用一小部分
鍛鍊思考的方法：邊思考邊說出來給自己聽，或請他人對你的思考過程提供批評指教。先清楚了解自己究竟缺乏哪些能力。