有 Insight，才能發想獨一無二的策略#

修習策略理論的人，多少都曾懷疑：「寫在書中的策略理論，不都是放馬後砲？」既然策略理論是學者針對競爭中得勝的企業、於事後研究所建立的學問，會有這種感覺也是理所當然。

學問必須有研究的對象。若用靈光乍現的直覺架構出策略理論，那根本不能稱為「實證研究」，只是毫無根據的天馬行空。學者將成功與失敗企業彼此對戰、交手的方式加以模式化，建立經濟學的架構，成為一種理論來解讀這些情況；由於這個過程是「管理學」這門學問的基礎，所以策略理論成為事後諸葛也是必然。因此，策略理論的教科書裡沒有新觀點，只能針對已被模式化的策略理論進行說明——這就是為什麼再怎麼用心研讀策略理論，仍無法發想獨一無二的獨特策略。

研讀並修習策略理論當然非常重要，但光憑這些事後諸葛歸納得來的知識，並無法讓人擬定獨特的致勝策略。擁有策略理論的知識，與能制定出致勝策略之間，存在著巨大的鴻溝（詳見圖表 1-2）。

能縮短這個差距的方法，是在掌握策略理論這套既成理論之後，還要擁有能創造全新戰法的「超越既成理論與現有框架的能力」。只有勤於磨練 insight、徹底學會這種能力的人，才有辦法將自己與競爭對手形成區隔，立足於競爭優勢的位置。

在 BCG 裡，我們把這種「超越既成理論與現有框架的能力」稱為「insight」。所謂 insight，指的是「為擬出致勝策略所必須的『頭腦的運作方式』，以及運用該種運作方式所推演出來的『獨一無二的觀點』」。也就是如公式 1 所示，要產生「獨特的策略」，需要策略理論這個「既成理論」，再加上「insight」。

公式 1 　獨特的策略 ＝ 既成理論架構 ＋ insight

要把 insight 用言語傳授非常困難，它也不是辦一場教育訓練就能教給別人的知識或技巧。因此，至今幾乎所有以管理策略為主題的書籍仍對 insight 隻字未提，結果造成大部分修習策略理論的人只學了既成理論，就無法再更上一層樓。本書將大膽挑戰這個難以說明的主題，對 insight 進行解說，並進一步論及「如何成功培養 insight」的方法。

組成 Insight 的要素是「速度」與「視角」#

insight 究竟由什麼要素構成？若將它拆解，組成要素可用以下公式表達：

公式 2 　 insight ＝ 速度 ＋ 視角

如公式 1 所示，只要在「既成理論架構」上加上「insight」，就能擬出獨特策略；換句話說，藉由 insight，能讓既成理論進化為獨特策略。

公式 2 中的「速度」，指的就是讓這個進化過程更能加速：

• 將思考速度提升到最高境界，對既成理論架構進行加工、應用，不斷建立新的假說。
• 接著暫時脫離建立假說的立場，對假說本身的有效性進行嚴格檢視。
• 若能以快於競爭對手數倍、甚至數十倍的速度進行，便能以對方不曾想過的策略應戰。

換句話說，致勝關鍵在於「思考速度差距的區隔化」——思考速度愈快，贏面愈大，甚至能以迅雷不及掩耳之勢，發想出讓對方措手不及的策略，到別人的地盤插旗稱王。如何培養與 insight 相連結的「速度」，將在第二章仔細說明。

另一方面，所謂「視角」，既是為了建立更獨特假說的「看事情的方法」，也是一種思考的工具。若能在加工、應用既成理論的某個過程裡，讓自己進行非連續性的跳躍思考，策略的獨特性就會更上一層樓。BCG 內部為了刻意跳脫思考慣性的限制，會一直強調「要用和平常不同的視角進行觀察」：

• 想讓發想靈感的來源更寬廣時，用魚眼鏡頭般的「廣角」視角。
• 想聚焦於某個特定點深掘時，用顯微鏡頭般的「微觀」視角。
• 想展望遠處時，用長鏡頭般的「望遠」視角。

第三章將詳細解說各式各樣的視角，以及其具體使用方法的實例。

培養 Insight，靠的是親身的體悟#

即使起點同樣是眾所皆知的現成理論，只要能提高加速假說（hypothesis）進化的「速度」（speed），並學會運用讓假說變得更獨特的「視角」（lens），就能創造出獨一無二的致勝策略。基於這個原因，我們可以將 insight 拆解為「速度」與「視角」兩個要素。

那麼，究竟要如何著手才能培養 insight、進而具備善於發想致勝策略的思考？這就是鍛鍊「策略腦」的過程。

想學會某種運動時，當然有必要了解基本規則與動作等知識；但要真正學會，最後還是得靠親自嘗試，領會「操作身體的方法」，別無他途。培養 insight 也一樣，習得策略理論的知識後，只能靠不斷實踐，才有可能將 insight 內化為自己的一部分。

然而心領神會的方式因人而異，只是埋頭苦練不見得有最好的效果。以 BCG 為例，前輩傳授後進培養 insight 的方法時，常以「跳箱」為例：把「跑到第幾秒？第幾步蹬腳起跳？雙手支撐在跳箱上哪個位置？又該在哪裡施力？」一股腦兒全教給別人，對方也無法因此學會。就像善於指導的教練，會依每個孩子不同的個性因材施教：

• 對不知道怎麼在起跳後以手撐起身體的小孩，先讓他坐在跳箱上試著以手支撐全身。
• 對起跳瞬間下意識減速的孩子，試著讓他直接從跳箱旁全速衝過去。

換句話說，每個孩子各有不同的「罩門」，卡關的弱點也不盡相同；一名盡職的教練懂得因人而異傳授小技巧改進弱點，孩子們經過提點，一下子就能融會貫通。

培養 insight、鍛鍊策略腦時也一樣。為了領會 insight，必須記住的內容因人而異。我希望大家詳實記錄自己如何克服「罩門」的步驟，如何面對原本不擅長的弱項、一步步自我改造，有效率地培養 insight，跨越那面阻擋你通往策略家之路的高牆。

因此，本書第二章之後將詳細說明「頭腦運作方式的訣竅」，並附上能讓大家親自體驗如何以 insight 提升思考技巧的練習題，還會加上一些小測驗，讓大家了解自己平時的用腦習慣、找出弱項，進而克服「罩門」。請務必停下來親自做做看練習題，試著將思考的經驗累積在自己的腦海裡。