「說故事跟營火一樣古老，跟一則 tweet 一樣年輕。能打動人的，是『可信』。」——Richard Branson，Virgin 集團創辦人
故事不講出來，等於沒有故事#
「樹倒在森林裡沒有人聽見，它有發出聲音嗎？」這是哲學上的老題目。但放到故事上，答案很直接：
找到了故事、雕琢得再好——沒講出來，就等於沒有。
知識不是力量；不講出來的知識，只是浪費的腦容量。
幸運的是，講故事的機會多得是、而且越來越多。
案例：作者當飛輪課教練的兩年
教飛輪課的教練要在一小時內：記住動作組合、調燈光、喊口令、控音量、激勵想死掉的學員——還要自己當有氧機。
最緊張的其實是「事前選歌」。第一次上課她在每一段開始前對著喝水的學員講一個關於那首歌的小故事——例如她在跟麥可還沒交往時去機場接他、車上「不經意」放著 Kylie Minogue 的〈Can’t Get You Out of My Head〉。
兩年後，她的最後一堂課，學員告訴她：「我們會想你的肌肉訓練，但最想念的，是你的故事。」
「有疑問時，講一個故事」——這是作者過去 20 年的座右銘。在 email、語音留言、自動回覆、會議、webinar、社群上都能講故事。
Adaptly + Facebook + Refinery29 的 2014 年聯合研究：用故事性序列訊息（brand storytelling）比起傳統的 CTA（call to action），訂閱與完整觀看率高出 9 倍。
在簡報中說故事#
簡報是最常見的舞台之一——從週會 5 分鐘的更新到 8 小時的銷售提案。
從故事開始（Start with a Story）#
案例：朋友 Shelly 第一次受邀做主題演講。
作者建議她一上台就直接進入故事——沒有任何鋪陳、沒有「謝謝主辦單位」、沒有自我介紹。
為什麼？
- 拆掉觀眾與講者之間的緊張：銷售提案、專家對專家的場合，觀眾天然有戒心。故事讓你瞬間從「台上專家」變成「跟我一樣的人」。
- 講一個關於客戶或自己孩子的故事，比講你自己的權威更有效——只要那個教訓跟整場演講的訊息有關。
- 安撫你自己的恐懼：上台時你的「蜥蜴腦」只關心一個問題：「他們喜歡我嗎？」開場故事讓觀眾自然點頭、放下手臂、甚至笑出聲——這些視覺訊號告訴你的腦：「對，他們喜歡你」——後面的演講就好做太多。
Shelly 試了這招，4 天後傳來一段塞滿表情符號與大寫字母的訊息：「我用我女兒的故事開場——FANTASTIC！」演講結束後她被一群人圍住稱讚這是他們聽過最棒的演講之一。
投影片：「圖比千言更糟」的時刻#
作者曾經堅持「我是說故事的人，我不用投影片」——其實只是怕技術出錯。後來不得不用 PowerPoint，並學到了正確使用法。
投影片做對了，是極好用的工具；做錯了，會殺死你的故事。
兩個原則：
1. 留專屬「故事位」的投影片#
- 設計一張「Story Goes Here」的提示頁——例如只放公司 Logo。
- 觀眾看到 Logo，你看到「該講創辦故事了」的提示。
- 這種頁面在簡報中分散出現，提醒你從條列、資料、資訊切換到故事。
2. 圖片選擇要「夠模糊」#
觀眾聽故事最珍貴的部分發生在「潛意識」——他們用自己的記憶為你的故事配畫面。你給了具體的圖，他們就不再需要自己想像——這就破壞了「共同創造」（co-creative）的力量。
案例：一位講者描述他「夢想中的家」描寫得很美——直到他打出一張真實照片：「就是這個！」作者心裡：「呃，跟我想像的不一樣 ⋯⋯」——他先前所有的努力瞬間蒸發。
正確做法：
- 講孩子的故事 → 用文字描述他們的特徵；觀眾會自動把自己的孩子套進去。
- 故事頁要選非具體（nondescript）的圖，留給觀眾想像的空間。
練習：「過熟」也會壞事#
案例：作者在 2008 National Storytelling Festival（田納西州 Jonesborough）的舞台
這是傳統說故事人的「超級盃」——8 分鐘決定她未來能不能在這個舞台被邀請。
她瘋狂練習：每一個字都背、開車練、洗澡練、躺著用自己的聲音念到睡著。
演出當天她一字不差地完美呈現——沒有「呃」、沒有口吃、沒有錯字。
她回家就知道：搞砸了。
她敗在「太熟了」——「Practice makes perfect」對說故事是個迷思。
練到準備好了，但不要練到完美。給自己留即興、留觀眾反應、留呼吸的空間。
練習時把重心放在訊息，不是字句。記得這個故事要講的東西，而不是這個句子的措辭。
「Let go of perfect and it will let go of you.（放開『完美』，『完美』也會放開你。）」
用故事爭取機會（面試、晉升）#
案例：戰鬥機飛行員 Matt 從軍方轉到商用航空公司
商業飛行員職位競爭激烈：一個位置、一長串條件相當的應徵者。
Matt 把「故事」設為策略：
- 「告訴我們一些關於你的事。」 → 準備好一個故事展現他的技能、熱情與品格。
- 「分享一次你在高壓情境下如何反應。」 → 故事準備好了。
- 「你認為最重要的領導力是什麼？」 → 故事準備好了。
每一題都對應一個故事。
上午面試 → 下午 3:30 通知錄取——他拿到了所有準飛行員夢想中的「第一志願」航空公司。
風險最高的時候，永遠不要低估你的故事相對於競爭者的力量。
只說你自己願意說的故事#
作者協助 Soul Carrier 重做品牌影片時，講的是創辦人失去父母、迷失方向、最後重新找到路的真實創辦人故事——強烈、真誠、感人。
但在某次 keynote 後一位連鎖特許學校（charter school system）的負責人在午餐排隊時找到作者：
- 「我覺得 Soul Carrier 的故事太私人、有點剝削。」
- 她有上百個學生從破碎家庭中走出來、發光發熱的故事。但她不想說那些故事——她覺得這是學生的隱私，而且這樣使用他們的人生不對。
作者一邊夾第二個雞肉 taco 一邊回：「那就不要講那些故事。只講你覺得『對、可以說』的故事。」
- 「對」與「可以」的故事：對 charter school 的負責人而言，更適合的是老師的故事——堅持、創新、教學模式。
- 對的觀眾（教育界）+ 對的訊息（創新教學模式帶來真實成效）+ 你願意講的故事 = 同樣有力，但你不必出賣別人的人生。
真正的障礙：是你擋在故事前面#
最後作者點出說故事最有趣的真相：
你回想人生中各種事情很順、感覺最好、最閃耀的時刻——大概率你正在說一個故事。
銷售成交、追到喜歡的人、爭取到機會——多半都是因為你正在講故事。
恐懼來自哪裡？我們從小不被教導去說故事——而是被訓練去寫報告、查資料、把格式做對、不要說「呃 ⋯⋯」。
但你早就會。
想想看：你和朋友邊喝紅酒邊說一段關於孩子的暖心故事、或一段關於感情的傷心故事——你的口才簡直如大師。因為你本來就是大師——說故事是人類天生的能力。
說故事的問題，幾乎都不是故事的問題，而是說故事的人擋在故事前面的問題。
找到一個讓你自己都共鳴的真故事——它幾乎會自己把自己說出來。