每個事業都需要說的四種故事#
商業裡可說的故事有無限多種，但作者多年實務歸納出四種反覆出現、缺一不可的核心故事。它們之間會重疊，但每一種都解決一種特定的縫隙、面對一種特定的觀眾。
這四種故事不必同時擁有。但要在哪個縫隙下手，就用哪一種故事去搭橋。
四種故事的對照#
| 故事類型 | 關上的縫隙 | 主要使用者 |
|---|---|---|
| 價值故事（Value Story） | 公司 ↔ 顧客（銷售與行銷） | 業務、行銷 |
| 創辦人故事（Founder Story） | 創業者 ↔ 投資人、市場 | 創辦人、品牌 |
| 目的故事（Purpose Story） | 領導者 ↔ 內部團隊 | 領導者、文化負責人 |
| 顧客故事（Customer Story） | 公司 ↔ 潛在客戶（信任） | 業務、客服、行銷 |
本部四章導讀#
- 第 4 章：價值故事——讓行銷與銷售不再只是條列功能與規格，而是讓顧客「看見自己」進入故事。
- 第 5 章：創辦人故事——投資人投的是創辦人，不是商業計畫書；創辦人故事是品牌的差異化護城河。
- 第 6 章：目的故事——讓員工感受到「為什麼要做這件事」，從口號變成內在動力。
- 第 7 章：顧客故事——讓滿意的顧客成為你最具說服力的銷售員。
學會說好一個故事最快的方式，是觀察別人怎麼把故事用在這四個地方。每章都會給你具體的案例與框架。