兩個主要方向#要自己為結果承擔責任要別人為結果承擔責任如何為結果負責#聆聽自己的措辭和想法——是否在推卸責任要下屬為行動承擔責任營造一個負責任的環境擔當責任不只是自己負責——也包括讓團隊中的每個人都為自己的行動負責。