從一封被婉拒的郵件開始#

2011 年夏天，作者杜希格（Charles Duhigg）正在進行《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）的最後修稿。他同時是《紐約時報》（The New York Times）的調查記者、兩個孩子的父親，每天被永遠寫不完的待辦清單追著跑。他向自己仰慕的作家阿圖．葛文德（Atul Gawande）發出了一封求助信。

葛文德看似是「高產出」的化身：

• 美國頂尖醫院的外科醫師、哈佛副教授
• 《紐約客》（The New Yorker）特約作家、三本暢銷書作者
• 世界衛生組織顧問、非營利組織創辦人
• 麥克阿瑟「天才獎」得主，三個孩子的父親

杜希格以為對方一定忙到沒空理他，葛文德也確實回信婉拒。後來他從共同朋友口中得知，葛文德那週之所以「特別忙」，是因為要帶孩子去看搖滾音樂會，再陪太太短暫度假。

葛文德並不是把所有時間都拿來工作，他只是知道哪些選擇真正重要。這個落差，正是本書要探究的核心議題。

什麼是真正的「生產力」#

杜希格指出，「生產力」（productivity）在不同情境下會有不同定義：

• 對某些人來說，是清晨運動一小時後送孩子上學
• 對另一些人來說，是把整個早上鎖在辦公室回信、打給客戶
• 對科學家或藝術家而言，失敗的實驗或被丟棄的畫布也算成果
• 對工程師而言，可能是讓生產線再快一點

把這些情境抽象起來，作者給出一個簡潔的定義：

生產力是我們用最少的浪費換取最有意義的回報時，對能量、智力與時間做出的最佳分配。它讓我們能在不犧牲在乎的事情前提下，把該完成的事做完。

八個核心概念#

接下來的四年，作者訪談了神經科學家、企業領袖、政府官員、心理學家與各領域生產力專家，並從一連串迥異的案例中，提煉出八個反覆被提起的關鍵概念。每一章對應一個概念，並以一個真實故事承載：

• 動機（Motivation）：軍隊如何把無方向的青少年訓練成海軍陸戰隊員，靠的是教他們做出「偏向行動」的選擇
• 團隊（Teams）：Google 與《週六夜現場》（Saturday Night Live）如何透過心理安全感（psychological safety）建立高效團隊
• 專注（Focus）：飛行員如何用心智模型（mental model）避免認知隧道（cognitive tunneling），救下 440 名乘客
• 目標設定（Goal Setting）：兼顧大野心與小目標的方法，以及以色列領袖如何在贖罪日戰爭（Yom Kippur War）前迷失於錯誤的目標
• 管理他人（Managing Others）：FBI 如何借鑒佛利蒙（Fremont）老汽車廠的精實與敏捷文化破解綁架案
• 決策（Decision Making）：以多重可能性想像未來，而非執著單一結果，用這套方法贏得撲克全國冠軍
• 創新（Innovation）：迪士尼《冰雪奇緣》（Frozen）如何靠「概念中介者」（idea broker）與創造性絕望（creative desperation）絕處逢生
• 吸收資訊（Absorbing Data）：辛辛那提（Cincinnati）公立學校如何透過「讓資訊變得更難消化」反而提升學生表現

貫穿全書的核心原則#

生產力不是「工作得更多、流更多汗」，也不是單純把更多時間耗在桌前或做更大犧牲。

生產力是用特定方式做出特定選擇。

具體而言，下列幾種選擇，是「忙碌」與「真正高產出」之間的分水嶺：

• 我們怎麼看待自己、怎麼框架日常決策
• 我們對自己說什麼樣的故事、忽略了哪些唾手可得的目標
• 我們在團隊中建立什麼樣的歸屬感
• 我們作為領導者塑造什麼樣的創意文化

為什麼此刻需要這本書#

我們活在一個前所未有的時代：

• 隨時能與同事溝通、用手機存取重要文件、幾秒內查到任何事實
• 公司能在加州設計、巴塞隆納收單、深圳備料、全球追蹤出貨
• 父母能線上同步家庭行程、躺在床上付帳單、隨時定位孩子的手機

這場變革的規模，與農業革命、工業革命相當。然而這些科技本應讓生活更輕鬆，卻常常讓我們的日子塞滿更多工作與壓力。

我們一直把目光放在錯誤的「創新」上——盯著生產力的工具（小工具、應用程式、複雜的待辦系統），卻忽略了這些工具本來想教我們的課題。

這本書要帶給讀者什麼#

本書是一本關於「如何辨識真正驅動生產力的選擇」的指南。它將呈現：

• 怎麼設定讓大膽夢想得以落地的目標
• 怎麼重新框架情境，把看似的問題轉化為隱藏的機會
• 怎麼打開心智，建立新的創造性連結
• 怎麼透過放慢資料流速，反而學得更快

換句話說，這是一本關於如何在所有事情上變得更聰明、更迅速、更卓越的書。