如果作者自己沒實踐他們所宣揚的，這就是一本愚蠢、浪費時間的書。

Axios 整家公司都跑在 Smart Brevity 上——這是他們管理與文化的核心，也是為何他們在「包容、快樂、超猛工作場所」的評選中屢屢得獎。

大局：每個人現在都是溝通者#

Axios 是一家 500+ 人的新創——極度有活力、超野心、瘋狂透明。每位員工都持有股權，他們有問必答——只有兩個例外：個人薪水與離職原因（基於個人隱私）。

趣事：每位員工都可在週會中匿名提任何問題——任何問題——逐字念出後立刻回答。是的，會有點尷尬。

而當你清晰且透明地溝通：所有的耳語、八卦、亂猜，都會因為「不再被蒙在鼓裡」而消失。

我們會跟其他公司領導者與朋友說：你的右手人應該是個溝通者——不是業務、不是財務怪客。

為什麼這對企業更迫切#

• 遠端與混合工作讓快速、清晰的溝通指數級地重要
• 一個在 Wisconsin 的業務怎麼跟 NYC 的老闆保持連結與動力？沒有溝通，做不到
• Project Management Institute：30% 的專案失敗源於爛溝通
• Edelman 民調：多數離職者點名疏離感與投入感下降

Axios 的內部電子報生態#

Lights On（業務）、Cranes（Axios Local）、Click Clack（網路流量）、The Funnel（成長）、The TopLine（業務）⋯⋯

這些都是 Axios 高管用 Axios HQ 寄給上司、團隊與跨部門同事的固定電子報。

為什麼有效#

• 贏家分享最佳實踐的論壇
• 鼓勵業務單位健康競爭
• 打破 silo——每個人都看見每個人在做什麼

對共同創辦人是早期警報系統#

• 一個週日傍晚就能確認所有人都在軌道上——並標記需要關注、鼓勵或讚許的點
• 跟領導者一對一時已經跟上進度——直接聊創新、洞察、瓶頸

共同熱門內容#

• 最熱門電子報主旨
• 新產品偷看
• 營收里程碑

結尾的「1 fun thing」放讀什麼／聽什麼、狗狗照、團隊馬拉松成績——遠端時代認識同事的新機會。

「5 Big Things」：Axios 自己的範本#

Politico 早期，作者輕視溝通與文化——以為「人做好事就好」。

結果：離職率高得嚇人，The New Republic 寫他們公司是「a punishing place to work」（懲罰性的工作場所）。

學到教訓後，Axios 的對內溝通與對讀者一樣——從**「5 Big Things」**開始：

• 一份週報，全 Smart Brevity
• 依重要性排序寫他們在想什麼、做什麼
• 直接、有趣、不可或缺

Jim 每週日撰寫——幕僚長 Kayla Brown 大力協助。Roy 後來提出天才點子：每位高管都對自己的團隊做一份，並分享給其他高管。

從此每週每位高管都知道所有的 big things——按重要性排序。會議裡再也沒有「我不知道我們在做這個！」——直接跳到「下一步是什麼」。

Jim 開玩笑說他可以從緬因州的釣魚船上經營公司。事實是：Kayla 常從她德州 Kerrville 的童年家裡這麼做。

案例：GRAIL 的 The Rundown#

Matt Burns（20 年公關／企業溝通經驗，曾任 GRAIL、現任 Scipher Medicine）說，這是這個時代的大謎題：

「人們的消費習慣已經改變，但溝通沒有跟上」

他在 GRAIL（矽谷生技公司，專做早期癌症檢測）發現要對齊年輕科學家，效率至關重要：

「他們打開 email，快速看一眼就走——每分鐘都很寶貴。他們沒空找資料來感受公司方向與文化——訊息必須簡潔、可預期地送到」。

於是他用 Axios HQ 啟動週報「The Rundown」：

• 每週準時送進 750+ 員工的收件匣，「就像舊時代的早報或晚報」
• 開頭：「It’s Friday, GRAILers! 🎉」
• 每期約 1,400 字——5 分鐘讀完

數字#

• 過去 GRAIL 的隨機內部 email 開信率不到 1/3
• The Rundown 的開信率約 90%
• 在 Scipher 推出僅幾個月，開信率已超過 75%

Jim 給 CEO／領導者的六個小技巧#

➊ 使命至上#

把每條訊息拉回組織的靈魂與目的——「Why it matters」是完美工具。

使命會在你被自己重複到煩躁時才開始入心——別怕重複過量。

➋ 講一個故事#

如果有人讀你過去一年所有的電子報——它們應該訴說一個清晰、有力的故事。

• 人們很容易厭倦——他們需要一個真實的故事解釋為何努力工作、為何讀你的字
• Axios 給新員工過去幾個月的「5 Big Things」——讓他們踩著地面跑

➌ 不要假掰#

寫得坦白真誠——人不是傻瓜，他們聞得出律師化的句子或便祕式的企業廢話。馬上停。

➍ 不要中斷#

至少每週連結你的員工一次——別放棄電子報。不想別人偷懶？以身作則。

➎ 謙卑#

是 CEO、領導者、主管——你成功，希望你聰明。但沒那麼聰明。

• 表達感激
• 承認錯誤
• 自嘲
• 這會釋放周圍的人，讓他們也不必裝出自命不凡的企業驢樣

➏ 鼓勵抄襲#

當周圍的人開始用同樣風格與節奏溝通——真正的魔法才展開。

Axios 領悟到 Smart Brevity 是內外通用的 game-changer 後，團隊間對齊度大幅躍升——每個人都樂於講自己的故事，並知道同事在做什麼。