你的書面溝通技巧#

隨著電子郵件和簡訊成為重要的溝通形式，人們比以往寫得更多，也比以往更常抱怨別人的寫作。更好的寫作技巧就像洛杉磯的公共交通——每個人都覺得別人應該去用。但你唯一能改變的，只有自己的行為。

本部分不討論文法規則（書末附有簡要文法指南），而是假設你已掌握正確文法，想要提升寫作的清晰度與影響力。

本書的核心概念——少關注自己，多關注對方——同樣適用於寫作。好消息是，相較於口語溝通，寫作時你有時間校對、決定內容和語氣是否傳達了正確的訊息與精神。

寫作的核心策略：從讀者出發#

寫作不是關於你或你的內容，而是關於讀者需要什麼知識，或需要採取什麼行動。永遠問自己：

• 「讀者為什麼要讀這份文件？」
• 「讀者需要拿這些資訊做什麼？」
• 「我如何讓讀者毫不費力地抓到主要訊息？」

從這些基本問題出發，你會本能地寫出更短、更清晰、以聽眾需求為基礎的文件。策略就是這麼簡單：聚焦對方。