第一部要回答的問題#
我們每天都在發送與接收訊息，但為什麼有些訊息能穿透雜訊，有些卻石沉大海？ 在學會「如何把話說簡單」之前，必須先理解這場戰爭的戰場長什麼樣子。
第一部要從三個層次拆解這件事：
- 戰場有多殘酷：人類的注意力、記憶與認知有著驚人的天花板，再加上資訊爆炸的環境，使得多數訊息根本連被看到的機會都沒有
- 簡單為什麼是答案：頂尖溝通者千年來掌握的共同心法，搭配當代神經科學與消費者行為的證據，說明為何「簡單」能勝出
- 複雜為什麼是我們的天敵：人類有「加法偏誤（bias to add）」，習慣以複雜當作避難所；當這種傾向沒被克制，會釀成大大小小的災難
章節地圖#
| 章節 | 焦點 |
|---|---|
| Chapter 1 愚笨的大腦與忙碌的世界 | 我們不是完美的處理器：注意力會盲、記憶會漏、認知會自欺 |
| Chapter 2 簡單的價值 | 為何頂尖品牌、領導者與學界都把賭注押在簡單上 |
| Chapter 3 複雜的罪 | 為何我們忍不住做加法，以及這份偏誤付出的代價 |
第一部建立的是「為什麼」（Why）；第二部才是「怎麼做」（How）。沒有先看清戰場，工具用得再熟也會走錯方向。