到這裡，你應該對自己的問題解決能力更有信心了。偉大的問題解決者具備看似矛盾、卻平衡得當的特質：

• 能快速果斷地行動，但不會被他人壓迫而在時間壓力下倉促決策
• 理解收集資訊的重要性，但在速度至關重要時，願意在資訊不完整的情況下行動
• 對自己的決策全力投入，但一旦發現錯誤，隨時願意果斷抽身
• 決策大膽有魄力，但知道不能過於獨斷

最後一章將具體探討造就解題高手的七個關鍵特質。