核心問題:什麼都不做,會怎樣?#

面對「做或不做」的決策時,你的第一個想法應該是:「如果什麼都不做,情況會好轉還是惡化?」

作者在出版《談判的秘密》後,許多讀者來電尋求談判協助。如果他出差無法即時回電,等幾天後回撥時,超過一半的問題已經自行消失了。 在超過半數的情況下,最佳方案就是什麼都不做。

案例:韋科圍城事件(Waco Siege)#

一個宗教教派將自己封鎖在德州韋科的 Mount Carmel 營地。ATF 探員前往調查時遭到射殺,四人喪命。數百名執法人員包圍了營地。

在對峙 51 天後,司法部長 Janet Reno 下令攻入。教派成員隨即在營地內放火,76 人在集體自殺中喪生。

Reno 應該先問:「如果什麼都不做,會怎樣?」 她聲稱必須行動是因為營地內有兒童虐待,但 FBI 在送進食物時暗藏了竊聽器,監聽紀錄顯示並沒有兒童虐待的情事。正確做法應該是封鎖區域、靜觀其變。

三年後 FBI 面對蒙大拿自由民叛亂(Montana Freemen)時,學到了教訓。他們選擇按兵不動,81 天後叛亂分子不發一槍地投降了

重點整理#

  • 面對「做或不做」的決策,先問自己:什麼都不做會怎樣?
  • 如果什麼都不做不會造成負面後果,就給問題一些時間,看它會不會自行消失
  • 當沒有負面後果時,一半的問題在你給予時間後會自動解決