問題的類型 #
解決問題的首要,是判斷這跟錢還是人有關:只會有一種可能,我們常常混在一起,或以為問題在人,其實仍是在於錢。
處理人的問題較困難,以下為原則:
- 別隱藏它:我們不該因著情緒馬上反彈,也不該擱置它超過兩天
- 確認問題是否真存在:藉向對方輕鬆提問,確認非自己過度反應
- 保持順暢溝通:唯有對話,才不會讓情況惡化
- 僵局中,用小讓步來推進:保留足夠議題來交易,讓彼此都覺得是贏家
- 遇死局,引進中立第三方:
- 角色:調停人(促成解案)、仲裁者(判斷輸贏,不適合處理人的問題)
- 調停優點:鼓勵雙方會面、具備更高說服力、能個別接觸雙方,提出可妥協解案
- 確認問題界定正確度:別馬上認定問題僅有少數選項
- 分析可能結果:有時僅需簡單分析,就能了解各代價差距
- 別搞混問題:是否要與此人結婚時不該分析利弊,而是有無明確渴望
充足現金流對成功與幸福至關重要,以下為原則:
- 準時發薪:準確估出未來三個月的現金流,不降低薪資支出,最先流失的會是最好員工
- 做到無痛裁員:面談所遇問題,讓他們理解要被裁,且用最低不愉快感接受這決定
- 回歸核心事業:若曾非常成功,那可能是因多元化地偏離了核心事業
- 控制花費:延緩支出,不投資無法帶來收益的項目
- 對帳單排出輕重緩急:不付會倒閉的>必要付的>不必現在付的
- 安排好信貸額度:向銀行解釋現況、解法,確認對方能提供的額度
- 立下典範:自身厲行簡樸計畫
- 保持愉快、冷靜和信心:憂心無助於事,聚焦於對策而非問題
- 免現金調度問題再現:備好一套書面的事業與個人財務計畫
- 口袋有錢,就不會太緊張:現在就存錢