解決衝突#

如何在最親密的人際關係（婚姻）中，仍舊活出神所造真正的你，又能與對方和平相處？這是許多人終其一生未能勝過的功課。一位結婚十七年的人說：「我必須活出真實的我。為了避免衝突，我壓抑自己的感受、渴望與信仰，再也無法這樣下去。」一位當了十四年妻子的女士則發現：原以為靠著迴避所有衝突就能走過婚姻，離婚後才發現索然無味才是最大的代價。

衝突本身不是問題，能否解決衝突才是真正的試煉。

克服兩種懼怕#

在親密關係形成的過程中，常潛伏著兩種懼怕：

• 怕對方不會被我愛
• 怕他們不會愛我

這兩種懼怕也會出現在我們與神的關係裡。神為許多人作了真實的見證，使我們相信祂的愛。兩顆心要靠近、要合而為一，就如同兩國聯姻，可能要經歷交戰與談判才能更有默契。許多人從未學過如何處理親密關係中的這個局面，因此「情到深處情轉薄」。

冤家宜解不宜結#

• 冤家宜解不宜結：逃避問題遠比面對問題付出更大代價
• 面對並解決一次衝突後，你會變得更完善，更有能力處理將來更大的衝突
• 人際關係是神計畫的一部分，《創世記》2:18 說「那人獨居不好」

今日文化被爭戰與爭取權利的口號洗腦：「盡力做你想做的」、「今天你有休息」。這樣的文化將重點放在自身上，卻無法教我們建立恆久的人際關係。若「勝利」代表一切，你只能達到極少數的個人目標，卻犧牲了彼此的關係。

徒勞無功的處理方式#

面對衝突時，人常出現幾種錯誤反應：

• 不承認衝突或問題存在：「萬事 OK」症，有意忽略
• 退縮：以「沉默治療」隱藏事實，如亞當夏娃躲避神
• 說「沒關係」：用輕忽草率的態度面對，反而造成更大傷害
• 一律視為靈性問題：常搬出《羅馬書》8:28「萬事都互相效力」來迴避，其實是缺乏誠懇
• 記舊帳：讓衝突、憤怒與紛亂在心中發酵，《腓立比書》3:13 提醒我們「忘記背後」
• 人身攻擊：不針對問題，而是攻擊對方
• 責怪他人：如亞當責怪神與夏娃、夏娃責怪蛇
• 不顧代價的爭勝：會引起對方內心的怨恨
• 以妥協或禮物迴避衝突：表面和平，實則未處理

這些錯誤反應或許能暫時掩蓋，卻無法真正解決衝突，反而讓關係越來越疏遠。

解決之道由此開始#

想解決衝突，必須先承諾願意面對並解決它。作者結婚時向妻子承諾：「無論接下來的是地獄或水深火熱，我都將努力解決我與陶莉之間發生的一切衝突。」

生活所恃之真理#

三項幫助你面對人際衝突的原則：

• 承認你是會犯錯的

  • 《箴言》13:18：「棄絕管教的，必致貧受辱；領受責備的，必得尊榮。」
  • 《腓立比書》1:6：神必成全祂在你裡面動的善工
  • 《箴言》28:13：「遮掩自己罪過的，必不亨通；承認離棄罪過的，必蒙憐恤。」
  • 當你有錯，承認它；當你是對的，別說話（《羅馬書》14:13 不再彼此論斷）

• 為自己情緒化反應負責

  • 大衛·奧格斯柏（David Augsburger）在《Caring Enough To Hear And Be Hear》中說：「當你犯了錯誤令我生氣，其實我知道，我也有錯。若我在這件事上是心平氣和的，你就不會在你生氣而憤恨。」

• 以對方的角度看問題

  • 《羅馬書》10:2 保羅見證猶太人「有熱心，但不是按著真知識」
  • 《腓立比書》2:3-4：「凡事不可結黨、不可貪圖虛浮的榮耀；只要存心謙卑，各人看別人比自己強……不要單顧自己的事，也要顧別人的事」
  • 聖法蘭西斯（St. Francis of Assisi）禱告：「主啊！幫助我，使我可以少求被了解，但求了解人。」

若你願意依聖經來處理衝突，必須問自己：神要在這衝突中教導我什麼？

制勝之道#

解決衝突的四步驟，基於《馬太福音》7:1-5：

• 當謙卑（1-2 節）：你們用什麼量器量給人，也必用什麼量器量給你們
• 當誠實（3 節）：先承認自己眼中有樑木
• 要篤實（4-5 節）：先去掉自己眼中的樑木，才能清楚去掉弟兄眼中的刺
• 以愛去處理衝突：用愛遮掩許多的罪（《彼得前書》4:8），保羅稱之為「愛心互相寬容」（《以弗所書》4:2）

承認軟弱並非懦弱，反而需要勇氣；當你承認自己的弱點，就更能接受他人的弱點。在人際關係中，愛是一項恩典。

主動解決問題#

除了培養正確態度，還可採取具體行動：

• 尋找聖經上關於衝突經歷的經文
  • 如以撒挖井（《創世記》26）的經歷
• 了解對方與整個狀況的事實真相
  • 《箴言》18:13：「未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。」
  • 別誤解對方、別做錯誤假設，主動與對方懇談釐清
• 禱告
  • 尋求智慧（《雅各書》1:5）：智慧幫助我們正確運用知識
  • 為他人提名禱告：神會改變你對那人的態度
  • 使用信心（《雅各書》1:6）：憑信心求，一點不疑惑
  • 祝福那人能成功（《彼得前書》3:9）：「不以惡報惡，以辱罵還辱罵，倒要祝福」
• 尋求明智的輔導（《箴言》12:15）
  • 在衝突中，你往往看不見自己的錯
  • 尋求協調的輔導是重點，無論如何要小心只找認同你看法的人
• 先控制自己的情緒
  • 《以弗所書》4:26：「不可含怒到日落」
  • 這節經文並非禁止生氣，而是訓誡我們要適當地處置
  • 若不控制怒氣，它會控制你

若你不立刻控制情緒，撒但就有機可乘。憤怒與受傷的感覺若發得過久，就會擾亂你的心情。

檢查你的缺點#

衝突中要強調好的一面。《腓立比書》4:8：「凡是真實的、可敬的、公義的、清潔的、可愛的、有美名的，若有什麼德行，若有什麼稱讚，這些事你們都要思念。」捫心自問：

• 我是否大部分時間都在批評別人，很少注意他們的優點？
• 我是否常在別人背後說他們的閒話？
• 我是否嚴於責人，寬以律己？
• 我是否迫使別人合乎我的標準，使你更容易接納他們？

最重要的是讓聖靈確實地在生命中掌權。神是源頭，祂能源源不斷地加給你力量，讓你把所學的應用到生活中。

問題默想#

• 為什麼解決衝突，比逃避問題重要得多？
• 哪些是衝突的負面反應？
• 培養哪些態度，可以幫助你處理衝突？
• 哪些方法可以用來解決衝突？