浪費是一種罪 #
Scrum 的核心在於「節奏」，這對人類的生理與心理運作至關重要。 想要提升產出，重點不在於更辛苦，而在於消除浪費——特別是「多工切換」與「半成品」所帶來的浪費。
多工處理的代價：環境切換 #
許多人認為自己擅長多工處理，但數據顯示，自認為很行的人，通常實際表現比別人更差。 一旦同時進行多個專案，大腦在不同情境間切換（Context Switching）所造成的耗損將呈指數級上升。
並行專案數與時間耗損表 #
| 並行專案數 | 各專案所獲時間 | 切換的損失 (浪費) |
|---|---|---|
| 1 | 100% | 0% |
| 2 | 40% | 20% |
| 3 | 20% | 40% |
| 4 | 10% | 60% |
| 5 | 5% | 75% |
當你試圖同時做 5 個專案時，你只有 5% 的時間花在每個專案上，而高達 75% 的時間都浪費在切換大腦頻道的過程中。
面對多專案的決策差異 #
- 傳統策略（錯誤）： 認為每件事都重要，試圖全部立刻做，導致全部卡住
- 敏捷策略（正確）： 嚴格區分輕重緩急，一次專注完成一件事
重新定義浪費 #
在 Scrum 中，浪費的形式不僅止於時間，還包含那些「看不見的成本」。
1. 事情做一半 = 沒完成 #
未完成的工作（Work In Progress, WIP）與無人用的產品，本質上是一體兩面：你已付出心力，但沒有產生任何正面結果。 任何「在製」品都是資金與精力的積壓。
2. 修復成本的倍數效應 #
錯誤發生時，修正時機點決定了成本高低。
- 當下修正： 成本最低
- 幾週後再處理： 耗費時間比當下修正高出 24 倍
3. 工作減量，產出倍增 #
聽來矛盾，卻是事實。「太努力工作」反而會增加工作量（因疲勞導致錯誤），長時間工作往往讓人做更少。
組織內的系統性浪費 #
除了流程，人與制度也是浪費來源。我們須警惕以下消耗心力的狀況：
常見的組織耗損
自我矛盾： 管理層希望團隊成長，卻又設定無法實現的目標，導致團隊士氣崩潰
不合理期待： 期待「英雄」出現拯救專案，卻又要求繁瑣的正常流程被遵循
過勞與官僚： 複雜規定、過多文書作業、無意義會議，都是在扼殺生產力
情感面耗損： 團隊若有易激怒他人的成員（渾球），將導致巨大情緒勞動成本
重點摘要 #
- 多工使人變笨： 一次做超過一件事會拖慢速度，且成果變差
- 第一次就把事情做對： 犯錯當下應馬上改正，不要累積技術債
- 避免不合理： 有挑戰性的目標可以激勵人心，不可能的目標只會摧毀人心
- 不走英雄主義： 如果專案需靠英雄解決，代表你的規劃與流程發生了嚴重問題
- 拒絕渾球： 任何造成人情緒紊亂、引發恐懼驚慌的傢伙，都必須全面阻止
- 追求自然流動： 選擇最順暢、不困難的方式做事（Flow）